第２回 ちょっと、寂しくなりました。

　私は、フロアを歩いて、いろいろ気づきますが、そのとき、緊急の場合以外は、ちょっと「飲み込んで」持ち帰り、感じたことを、ベテランの「介護主任」などに感想を話しして、原因や対応を考えます。

　勿論、それだけで完結している簡単な事は、その場で言いますが、ことがいろいろな要因をはらんでいる場合は、きちっと落ち着いて話す必要があるからです。

　例えば、こういう例。

　午後１時半頃、たまたま、あるフロアに行きました。食堂で、例によって、入所者の方と雑談していました。

　少し離れた、窓に近いテーブルで、重度の認知症のＡさんが、一人で、おそい昼食を食べていました。
　（この特養では、一斉食事ではなく、自分の好きな時間に食べられるのですが、大体の方は、１２時から２時頃までに済ませられます。）
　
　よく見ると、Ａさんのテーブルの上は、食べ物が一面にこぼれています。Ａさんは、茶碗やテーブルの食べ物を、散らかす感じで食べています。別段、職員は、そばにいません。ただ、少しはなれたところで、職員と実習生が、すでに食事を終えた方の口腔ケアの最中です。
　近くのカウンターには、面会にこられた他の家族が２組いらして、ちらちらとＡさんの方を見ています。
　１０分ほどたった頃、職員がＡさんの所に来て、「Ａさん、食事、いーよね。」といって、茶碗だけ片付けていってしまいました。
　残されたＡさんは、テーブルに散らかった食べ物を手でこねたり、口に持っていったりしました。職員は、周囲にはいません。

　介護職の方のおっしゃりたいことはわかります。
　でも、簡単に、人員配置や教育問題で答えを出さないでくださいね。
　私は、「課題」を考える前に、まず、自分がＡさんなら、と、「さびしく」なってしまいました。
　同時に、これまで、自分の誇りにしていた施設への自信がぐらつきました。だから、これだけ詳細に記録しているのです。

　主任には、この事実を伝え、私の感想、なぜこうなってしまったのか、周囲にいたよその家族はどう感じたか、職員がＡさんや周りのよその家族に配慮すべきこと、施設長に配慮すること、など、じっくり考えました。

　なお、この場合、「緊急」対応で、Ａさんが行ってから、とりあえず、私が、捨ててもよい布でテーブルを拭き、ハイターでもう一度拭いて、近くの家族と話してそこを離れました。