こんなコンビニ近くにあったらいいな。セイコーマート

北海道にセイコーマートというコンビニがあるそうだ。
どんな過疎地にも要望があれば出店するそうだ。
内容も充実、地域密着、顧客ニーズ優先、こういうコンビニ、
いいな、ありがたいなって思う。

セイコーマートに関する記事
私は、セブンイレブンのヘビーユーザーだ。いち早く、
御用聞きみたいに一人暮らしの老人の安全確認もかねての
サービスを開始したそうだ。私はまだまだ一人で買い物できるが
いつかはお世話になるかもしれない。

今でさえ、インフルエンザや病気で買い物に行けないときも
あるかもしれない。都市部なのでネットスーパーという
便利なものがあるから助かっているが田舎ではそうもいかないであろう。
いつかは御用聞きのセブンイレブンにお世話になるかも。
よく知ってるわけではないがセブンイレブンの企業理念も好きだ。

セイコーマートが近くにあれば、きっと使うなあ。
記事では「奉仕のサービス精神」となっているが企業の理念って
大切だと思う。これからも変わらずにいてほしいなあ。

利益主義だけではもう生き残っていけない気がする。

顧客ニーズにこたえ、人を大事にする精神が大事であると思う。

北海道に越したくなった。

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余談だがダイエーがつぶれた？でしょ？
利益至上主義で無駄を省き、顧客ニーズを誤った。
例えば家電で商品が山積みされ、値段のみで売ろうとした。
でも顧客がほしかったのは安さもだが商品の説明だった。
あの時、もう駄目だな、ダイエーと思ったらそのうちつぶれた。

日本って、世界で一番接客態度のいい国だ。それに慣れてる国民が
その接客を省略したものを受け入れるか？あ、でもネットサービスも
あるなあ。家電はネットでは買わない、でもジャパネットタカタみたいに
家電の詳細説明を丁寧にしてくれ納得しての購入は別。

まあ、ネットで購入前に自分で調べればいいのだろうけど。
それができる人だけではない。

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