介護保険外サービスの新規事業開発手法

経産省から介護保険外サービスの新規事業を起こすヒントを示している。
民間企業としても、自社商品に対する顧客の声は得られるが、それは生活の限定的なシーンに閉じている。暮らしを点ではなく、線で捉えると、顧客の真の課題解決・新規事業の可能性が 見えてくる、という視点はケアマネジメントにも通じる。