
昨日都内でセミナー講師をしてきましたこういう機会を頂けることが何より嬉しいです有難い
今回はオフィスウェーブの代表である澤泉仲美子と私で交リードでした。5時間があっという間なのが素晴らしい
1対1で話すコミュニケーションも大好きです。こういうセミナーって場は一度に多くの人を対象に話させてもられるのが至福の時ですね
コーチングが浸透すると世界が変わると思っていますだからとにかく沢山の人に知って欲しい広めたい想いが溢れてきます
感想は
「楽しかった!こう伝えたらいいんだ」 スタッフさんや患者さまにどう伝えたらいいのか?男性と女性の違いも踏まえ工夫してみようという点が明確になったそうで良かった私共も大変嬉しいです
「歯科以外のコミュニケーションにも使える」 歯科医院という仕事の枠を超えて使って欲しいコーチング、人生って仕事だけでもなく趣味だけでもなく、お金だけでもない!!
全て繋がっている
からこそ職場内外の個人の幸せってとても大切。
家族と喧嘩して職場に来る、仕事の時は忘れられたとしても変える時は足取りが重い帰って更に喧嘩・・・なんて繰り返していたらミスもしやすくなるイライラしやすくもなる
こういう内面って本人は隠しているつもりでも言動に現れるんです
「聴き方ひとつで痛みを忘れられた」 実際に歯が痛い患者さまの役と受付役に分かれロールプレイングをしてもらいます。その時に出た感想です。
自分の思いが正確に相手に伝わったんだ解ってもらえたんだと思うとホっとしたとおっしゃっていました。「痛い~」「恐い~」という感情で頭と心を100%閉めている患者さまには話してもらう事で感情を表に出してもらうことが重要
100%痛みに囚われている状態の人に提案しても耳に入らない、次の予約の話なんて?もっと入らないでしょう。相手の気持ちを軽くする、想いを共有することで正確な情報が得られ最良の治療を提供することができます
18名と記念撮影多くのコーチ卵が育ちました
こんな風に無限に応用できるデンタルコーチング術!次回は11月19日ですご参加お待ちしております
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