携帯に変なメールが来ているのだけれども、どうしたらよいのか・・・と。
メールを拝見すると・・・
SpeedUpMuPC2014というソフトが、１年契約で間もなく更新期限となるので、更新料金XXXX円を支払うよう促す内容でした。
まず「SpeedUpMuPC2014」は、このブログでも時々書いていますが・・・パソコンを起動すると勝手に、レジストリーのエラーやパソコンのスピードが遅くなる原因を調査し始めます。そして「膨大の数のエラーや問題が発見された」ということで、対応するためにはそのソフトを購入させるものです。そのエラーや問題の検出については、実際は問題ないのに、さも問題あるように表示させて不安を煽り、ソフトを購入させるという場合が多く、詐欺ソフトの部類に入ります。
お客様に確認すると・・・１年間ずっとパソコンを起動すると、この「SpeedUpMuPC2014」が立ち上がり、かなりの時間スキャンを行い、その間パソコンを使えなかったということでした。
パソコンはご自宅にあるとのことでしたので、このソフトの削除の方法・注意点をご説明しました。
あと契約の更新についてですが・・・当然このようなソフトなので、更新料金を払う必要はありません。
前回の支払いは、振込用紙を送付してもらいコンビニで支払ったそうです。
それであれば、このまま無視しておいても問題ないと判断しました。
このブログでも、何回も書いていますが・・・ネットからのダウンロード時に、説明文をよく読まないで「ＯＫ」を押してしまうと、これらのソフトがインストールされたり、広告としても「お使いのパソコンのスピードが低下しています」「パソコンが危険です」などのメッセージを表示して、ソフトをインストールさせるなど、いろいろな方法で、インストールさせようとしてきます。
これらの詐欺ソフトは、勝手にインストールされることはまずなく、何かのソフトのダウンロードと一緒についてきたり、広告をユーザーがクリックすることでインストールされてしまいます。
もし、今まで異なるソフトがパソコンを起動すると勝手に立ち上がり、スキャンやチェックを始めた場合は、そのソフトの名称をメモして、ネットで検索してみると、本来必要としていたソフトなのか、いわゆる詐欺ソフトなのか判断できると思います。
詐欺ソフトであれば、そのソフトを削除する必要があります。削除が不安であれば、お近くのパソコン修理屋さんに相談してみることお勧めします。
