すると・・・「空き容量がありません」の表示が・・・
お聞きすると、Ｗｏｒｄのファイルを２つ保存してあるとのことでした。
ＵＳＢメモリー本体には１ＧＢの容量表示がされているので、十分容量はあるはずです。
マイコンピュータで調べてみると・・・ＵＳＢディスクに２つのパーティションが作られており、それぞれの容量が３ＭＢに設定されています。
これでは、２つの３ＭＢのディスクとして使用できるだけです。
購入したときの説明書が残っていたので、読んでみると・・・このＵＳＢディスクには、予めFormat.exeというユーティリティーが保存されており、セキュリティ機能やパーティションを設定する場合は、パソコンのデスクトップやフォルダーにコピーして使用するように書かれていました。また、ＵＳＢメモリー内のFormat.exeを実施してしまうとフォーマットされてしまい、Format.exeが消去されますとの注意書きが・・・
嫌な予感がしましたが、お客様にお聞きしました。
どらとも「このＵＳＢメモリー、フォーマットしましたか？」
お客様「はい、しました。ＵＳＢメモリをパソコンにさしたら、フォルダーが開きFormat.exeというファイルがあったので、フォーマットが必要だと思い実行しました」
どらとも「その時、この説明書を読まれましたか？」
お客様「いいえ。いろいろ確認画面がでてきましたが意味がわからなかったので、適当にＯＫしました」
どらとも「・・・
」おそらく、Format.exeを実行したために、２つパーティションが作成され、その容量が３ＭＢ（このＵＳＢメモリーの設定可能な最小値）に設定されてしまったと思われます。
とりあえず、すでに保存されている２つのＷｏｒｄファイルを一旦パソコンに保存しました。
ＵＳＢメモリー内のFormat.exeを実行してしまったために、もうＵＳＢメモリー内には存在しません。・・・のでメーカーのサイトから改めてダウンロードしました。
そして再度Format.exeを実行して、パーティションを１つに戻し設定を行いフォーマットを行いました。これで１つのパーティションで１ＧＢのＵＳＢメモリーに戻りました。
どうも昔のフロッピーディスクのように最初にフォーマットをしないと使えないと思われたそうです。
ＵＳＢメモリーは、すでにフォーマットされて売られていますので、通常は何もしないでもパソコンにさすだけで自動認識し使用できます（Win98/95除く）。
ただし、ＵＳＢメモリーを２つのパーティションに分けたり、セキュリティ機能を持たせる場合は、Format.exeを実行する必要があります。
とっても重要なことなのですが、説明書を読んでも、後ろのほうに記載されており気がつかないユーザーもいるかもしれません。もう少し親切な説明書だったらなぁ。
本当は、このようなユーティリティーはＣＤなどで提供されれば一番よいのですが、コストを下げるためにＵＳＢメモリー内にユーティリティーを保存してしまうのでしょうね。
