SHARPのPC-GP10-DHです。２００３年のモデルでもうかなり古い機種です。
現状を確認すると・・・Windowsのロゴが表示されて暫くすると再起動を繰り返します。セーフモードでも状況は変わらず。
ハードディスクを取り外して、チェックしてみると・・・セクターエラーが発生しています。とりあえずCHKDSKコマンドで修復して、再度ハードディスクをパソコンに取り付けると・・・Windowsが起動しました。
ハードディスクが壊れかかっていることをご説明し、今の状態であれば新しいハードディスクに丸ごとバックアップすれば、今までどおり使用できることをお話しました。
どうしても連休中は、パソコンを使わないといけないとのことでしたので・・・現状のまま使用していただき、どらともサポートのほうで、新しいハードディスクを手配して、入荷後に改めてご連絡させていただき、パソコンを使わない期間にディスクのバックアップ・復元作業を行うことにさせていただきました。
すでに７～８年近く使用されていることとのことでしたが・・・ハードディスクの寿命は一般的に５年前後と思っていただき、障害が発生する前に、新しいハードディスクに交換すれば、長くパソコンを使うことができます。
