出世の条件！ 2006-01-19 22:42:57 | Weblog 今日は、私の部署の大親分（50才前後）から、自身が取り組んでいる大仕事についての報告があった。 私は、ある企業のＣＳ（CUSTOMER SATISFACTION ）関連部署に在籍している。大親分は、現在、幹部クラスを集めてＣＳに特化した研鑽会を開いているのだとか。ＣＳはどこの会社でも当たり前に取り組まれている事ではあるけれど、日々の業務の中で昇華されない部分でもある。なぜ、そうなるのか…。 大親 . . . 本文を読む
