激怒しました

金曜日にいつも利用する大手のス－パ－で、ものすごく不愉快な思いをしました。
信じられない様な店員の接客態度に、心底ブチ切れたのです
なので、そこの本部にメ－ルで苦情を訴えました。
そういう事をするのは初めてですが、本当にそれ程ひどかったのです。

私も店員の端くれとして、クレ－ム対応の基本位は心得ているつもりですし、
まして超大手のス－パ－であれば、それなりのしっかりした対応が出来て当然だと
思っていました。

しかし、翌日になってやっと返って来たのは、明らかにお座成りなメ－ルでの侘び。
文章も稚拙な上、しかも「コレくらい漢字で書けよ！」ってツッコミたくなる文、
それに誤字まで有る始末で、さらに怒りは頂点に！


　　一般的・常識的に見て、こういった苦情を受け取った場合
　　早急に事実関係を調査の上、直接担当者又は然るべき責任者から
　　説明・謝罪を申し入れるべきとちゃうん？

　　私は最初のメ－ルでは、あえて自分の氏名・連絡先等を記さなかったのだけど
　　それすら確認してくる訳でもなく、こんなアホくさいメ－ル1本で済ますなんて
　　それが真摯に受け止めてる態度か！　明らかに聞き流してるやろ！

　　しかも、誤字の文章を送ってくるなんて、失礼極まりないで！

　　こんなんで「今後共、変わらぬご愛顧を…」ですと？
　　呆れ果てるっちゅうねん


…と言うような内容の事を、またもや打ってやりました。(一応、標準語の敬語で)


そうしたら、今日になってやっと店舗に確認を入れた様で、店員の非を認めた上で
店長を謝罪に伺わすので住所・氏名等を教えて下さいとの返答でした。

「言われてするのでは意味が無い
　レベルが知れますよ

　もう行く気も無いので　結構です」

と返信しておきました。


アカン…　思い出しても腹が立つ　
イライラして皺が増えるのもつまらんし　もう忘れよ…