お客さまの「声」

お客さまからのクレーム・要望などを、スーパーなどでは
「アンサー」と共に、レジ台近くに貼り出してあります。　

わたしは、これらに目をとおすのが楽しみなんですゥ。

例えば、現在は扱っていない商品を　「ココの店でも売って
欲しい。ホカの店では家から遠いので」　などという
勝手な！要望にたいして、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

お店側のアンサー　　「残念ながら、その
商品は当店では販売予定にございません。ご不便をおかけ
いたしますが、今後とも当店をご利用いただきますように、
よろしくお願い申し上げます」　となっています。　

このようなワガママ消費者だけでなく、お店側にサンキュー
レターを出して、チャッカリ要求しているニコニコ消費者も
いてはります。　　
　　　　　　　　　　
「いつも、ココで安く買い物ができて、喜んでいます。
コドモ向けの商品を、時々セールしてもらえませんか？」

　「毎度当店にご来店いただき有難うございます。
お子様用の○○○についてセールを実施・・・」　　

こういうヤリトリを見てると、とッても参考になるんです！