先週末、ネットの調子が悪くて、スピードがとても遅かったので、土曜日に夫がモデムをリスタートしたら、nbnがつながらなくなってしまい、バックアップの携帯回線のみの接続に。何度、モデムをリスタートしてもダメで、サポートセンターに連絡したら技師を派遣します、との事。しかし、３連休の初日で技師が来てくれる予定は週明けの木曜日（５日後）。連休明けには、仕事も学校もあるし、何より連休なのに日本のテレビが観れない！！
ダメ元でもう一度、夫がオンラインサポートに連絡してくれたのだけど、やっぱり家の中の問題じゃないから、技師の到着を待ってください、の１点張り。ただつながらない間、不便をかけるので月額３分の１相当のクレジットを差し上げます、との事。そんなクレジットは要らないから、バックアップの携帯回線の上限をあげてネットを使えるようにしてほしい！とお願いしたら、特に連絡はなかったのだけど、最後の２日間は、息子が普通にYoutubeを見てても仕事ができたし、学校のZoomも出来たので、どうやら携帯回線のクレジットをくれたのかも。
待つこと５日、ようやくお昼前になって連絡が入り、午後技師の到着。問題は外だと言っていたのに、到着すると躊躇なく家の中のモデムを交換し、一瞬で直って帰っていきました。。。前回の交換から１年８か月。その前は１年弱で故障したし、このモデム、本当に故障しやすいのね、、、３度目の正直。今度のは長持ちしますよーに！皆さんもお気をつけくださいませ！
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