日本マクドナルドが環境対策、レジ袋など１０月から削減
これは間違いなく効果があると思います。
つーか、あそこは買ったものよりゴミの方が多いですからね。例えばシェイクが１００円の時、ドライブスルーでシェイクだけ頼んだとすると、容器にフタ、ストロー、レシートに倒れない為の台、紙袋に紙ナフキンまでサービスされます。普通にセットを頼んだりすると本当にそのままのかさのゴミが出るため、家にもって帰ると大ひんしゅくです。
そのため、この前シェイクを頼んだ後「袋は要りません」と言ってみました。すると「ストローはお入れしてよろしいですか」と返ってきて、一瞬意味が分からず「はい」と答えたわけですが、中身以外は容器とストローだけの状態でくれました。どうやらマニュアルがあるようですね。もし「ストローを入れないで下さい」と答えていたらどうなっただろう・・・？
しかし、これはマック側にしてみるとゴミでなく経費削減なのでは？
これは間違いなく効果があると思います。
つーか、あそこは買ったものよりゴミの方が多いですからね。例えばシェイクが１００円の時、ドライブスルーでシェイクだけ頼んだとすると、容器にフタ、ストロー、レシートに倒れない為の台、紙袋に紙ナフキンまでサービスされます。普通にセットを頼んだりすると本当にそのままのかさのゴミが出るため、家にもって帰ると大ひんしゅくです。
そのため、この前シェイクを頼んだ後「袋は要りません」と言ってみました。すると「ストローはお入れしてよろしいですか」と返ってきて、一瞬意味が分からず「はい」と答えたわけですが、中身以外は容器とストローだけの状態でくれました。どうやらマニュアルがあるようですね。もし「ストローを入れないで下さい」と答えていたらどうなっただろう・・・？
しかし、これはマック側にしてみるとゴミでなく経費削減なのでは？
アクセス
トータル
ランキング
怒鳴られるコトもありました。
紙ナプキンを１人（１セット）/１枚で渡していたら
１枚でどうやって手を拭くんだ!!と１時間以上電話で
問い詰められたコトがあります
マニュアルも確かにありますが、
お客様から怒られない為の知恵だと思います。
まさにそれ
TBありがとうございました。
いつでも、誰でも、どの場所でも、同じように対応することは、うちの学校でも非常に大切です。そうしないと指導が入っていきませんから。そうした共通理解するべき部分が、企業ではマニュアルに当たるのですね。しかし、時にはマニュアル外のことをする場合も・・・そうした時に求められるのは、その人の人間性なわけです。ストロー１つにしても考えられているなぁと感心した次第です。