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3000円台のプリンター！？



質実剛健でいってみました







（以下C）おや、MACだ！　VAIまだ直らないの？

（以下クマル）クマルそれで昨日ブチ切れたから

（以下チャ）あの対応はひどかったですね

C「どういうこと？」

クマル「実は買った当初からおかしかったわけよ　マウスポインタが暴走して勝手に動きだしたり、勝手にウィンドウ開いていろいろクリックしまくるし、でも心優しいクマルさんはなだめすかして使い続けてたわけ　ところがある日突然、キーボードのキーが使えない箇所がでてきたわけよ　タッチキーボードは使えるのに本体のキーボードは使えない状況　おまけにmのキーを叩くとkkkkkkkkkkkkkkkkkkkって文字が現れたり、パソコン立ち上げるときのサインインに、入力もしてないのに●●●●●●●●●●って書き込まれたり　で、どうしようもなくなってとりあえず初期化したのな　それでも改善されないから、それで修理に出したわけよ、3年保証期間中だったし　それが9/15」

チャ「で、10/11にがあって、修理不可能だからSNYが買い取る方向になるかもっていわれたんだよね」

クマル「だからSNYから連絡させるって」

チャ「で、問題はそのSNYの対応」

C「どうゆこと？」

クマル「なにを呑気にかまえてるのか連絡がきたのが10/18の17:48（履歴があるから）　クマルが折り返したのが17:56　わずか数分なのに、オペレーターときたら「この時間帯はお繋ぎできかねます」ときたもんだ　ハッってなもんでしょ　じゃあ次の日の午前中にくれるようにたのんで、翌日ずっとを待ってたんだけど、その日丸一日連絡なし」

チャ「で、10/20、つまり昨日の10:30にがかかってきたんだよね」

クマル「でも、そんときもをとることができなかったんだけど、でもさ、フツーはメッセージ残すもんじゃね？　昨日すっぽかしたいいわけとか、とにかくテメーの非礼を詫びるもんでしょ」

チャ「それで30分後にこっちからかけたんだよね」

クマル「そしたらオペレーターのオンナ、担当にお繋ぎできませんときたもんだ　午前中にお繋ぎできないってどーゆーことさ　だから一昨日からの流れを説明して、ザけんなよ的にいってやったから　それでも繋げられないって頑なに拒否るから、じゃあいつなら繋げられるんだと問うと、12:00から19:00の間に、もい一度かけさすって話なわケ」

C「どんだけざっくりした時間帯よ？」

クマル「でしょ？　だから時間指定してやったから　15:00丁度にしてこいって　SNYのオペレーター矢に」

チャ「ところが！　かかってこなかったんだよね」

C「おい、そいつはいくらなんでもフザケすぎじゃねーか」

クマル「でしょ　だから17:00過ぎにまたこっちからしてやったから　矢に　ところが矢にお繋ぎすることができないときやがった　ついにクマル、ブチ切れたから　だからまた一連の流れをイチイチ説明して、担当につなげといってやったら、この時間は担当に繋げられないっていいやがったから、テメーじゃ話にナラネー　上司出せやコラってキレキレでいってやったわよ」

チャ「そしたらやっとに出たんだよね、担当でございますって、名前もいわずに」

C「居るんじゃん！？」

クマル「でしょ　で、一連の説明をまた最初からして怒鳴りまくったわよ」

チャ「でも、相手はマニュアル（虎の巻）通りの対応　本当に申し訳ありませんでした　お怒りのお気持ちよくわかります的な」

クマル「もうしわけないとも思ってもいないヤツからそういわれると、ますます腹立ってさらに怒りの感情がわいてくるから」

C「ようするにあれなんだろSNYはすでにVAI撤退してるわけだし、もう関係ないっていいたいんだろう」

クマル「なにがカスタマーサービスよ　あいつらもうVAIユーザーのことカスタマーだと思ってないから　だからこんな態度に出れるのよ　だってそもそもがおかしいでしょ　事業から撤退したって同じ部品は探せるでしょ　VAI自体がなくなったわけじゃないんだから　つか、カスタマーサービスで働いてるヒトたちってみんな左遷組なんじゃないの　あまりにもやる気なさ杉りょーたろーでフザケ杉リョータローででしょ」

C「で、けっきょくどうなったの？」

クマル「買い取りたいんだと　しかも買った金額よりも安く　マジもうSNY製品買わねー」

チャ「一ヵ月以上も奪われて、そのうえこの酷い仕打ち　あんまりだよね」

C「ほんと、散々だたな」

クマル「と、あんたが鮨食って飲んでるときの出来事でした」

や、それは……

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