基本的な事を、圧倒的なレベルで実践する。

昨晩湖西市商工会館にて、セミナーが開催されました。

BジューLイフ　代表　S木H砂江さんを講師にお招きしての
「感動を高める‘違い’の接客術」

接客の重要性について説明から、入りやすいお店と入りにくいお店の
違い。

受講者は4人ずつ分かれて、相手に与える印象を話し合ったり、お辞儀
の仕方・挨拶の仕方を実践しながら「心に残るポイント」を学びました。

70名近い受講者は熱心にメモを執りながら、何かひとつ取り組むことを
決めて、毎日実践し、積み重ねていくことが大切だと再確認していました。

質疑応答では、和菓子屋さんの「試食したお客様の足を止めるにはどう
すればよいのか？」など、ユニーク且つ現実的な質問も飛びだして、
予定していた2時間があっという間に過ぎていました。

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静岡やすま園
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