去る10月24日、Zoomで受講した静岡県の「サービス産業生産性向上セミナー」
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講師から、デジタル活用の必要性を学び、目的にあらためて気づき
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それからの日々、当店公式ホームページ(ブログ含む)の閲覧数チェック
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ご来店されるお客様に、「友だち」登録していただいている
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LINE公式アカウントのメッセージ既読数チェックなど、無料で利用できるコンテンツを見よう見まねで活用し始めたところ
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オンラインからの新規ご注文や、実店舗でのご購入リピートに繋がる接遇とアプローチの仕方
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ブロックされていたお客様数減少など、当店のような零細店舗が今まで意識していなかったことや抱えていたさまざまな課題が少しずつ見えてきました
今に始まったことではありませんが、お客様満足度向上のためにスマートフォン1台で簡単・便利・短時間、しかも無料でできるIT・DX・AIなどの活用方法は、まだまだたくさんあります
時代の流れに取り残されないように、齢還暦となった茶屋の店主でも、あせらず一つ一つ取り組んでまいります
静岡やすま園・インスタグラム
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★美味しいお茶の淹れ方
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人と人とを結ぶ「静岡やすま園」<https://www.yasumaen.jp>
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