tomo's PC diary

PCの事やらその日にあった事やら・・・

amazonにログインできない

2020年11月06日 | Private

amazonにログインしようとしたら突如「続行するには、次の宛先に送信された通知を承認します」という画面が出現。
この画面では、登録された携帯電話にSMSが届き承認作業をするといったもの。
しかし待てど暮らせどSMSが届かない。
着信拒否の設定など見ても問題ないし、今年に入って設定の変更をした際に認証作業を必要とするSMSが問題なく届いていることもありこちら側の不備ではないと思われる。
ちなみにフィッシング詐欺に使われているamazonの更新をうたうSMSではありませんのでご注意を。
とにかくこの状態では何も進まないのでサポートに電話し対応を求めた。
翌日サポートから電話が来て、承認画面が出ないよう対応してくれ程なくログインができるようになった。
サポートいわく一部のユーザーではSMSが届かず、今回と同様の対応をしているとのこと。
検索しても情報が少ないのでかなりのレアケースなのかもしれませんな。

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