信用
2005年07月22日 | 旅
9月末の沖縄旅行の申し込みで、トラブルがあった。
予約確認のメールで「基本中の基本」であるはずの
名前を間違えて書かれていた。
年齢も、出発時は2人とも誕生日を迎えた後なので
両方の年齢が今より1つ足されているのなら解るが、
ひとりだけ、といういい加減さ。
その指摘に対する返答にも納得できず、
そんな代理店にはお世話になりたくない!と
キャンセル。
客商売は「信用」が大切。
それを自ら失う単純な間違いを、この会社や担当者は
繰り返していくのかも…と対応を見て思った。
送信の前にきちんと確認すれば防げるミス。
タイプミスを謝るのではなくて、
確認を怠ったことを反省すべきなのに。
なんだか感覚がずれていて、失笑。
気持ちよく旅立ちたいので。
多少、ツアー代金が高くなろうが
「信頼はお金では代えられない!
そんな代理店、切りましょうっ!(怒)」
とスパッ、とオトコマエに同意してくれた彼女に乾杯^^
一緒にいく人がこうだと安心&心強いですわ♪
さ。2ヵ月後の『ラブラブ旅行』(笑)の為にも
明日もお仕事頑張りますですよ。
沖縄よ、待っててね~っ!!!
予約確認のメールで「基本中の基本」であるはずの
名前を間違えて書かれていた。
年齢も、出発時は2人とも誕生日を迎えた後なので
両方の年齢が今より1つ足されているのなら解るが、
ひとりだけ、といういい加減さ。
その指摘に対する返答にも納得できず、
そんな代理店にはお世話になりたくない!と
キャンセル。
客商売は「信用」が大切。
それを自ら失う単純な間違いを、この会社や担当者は
繰り返していくのかも…と対応を見て思った。
送信の前にきちんと確認すれば防げるミス。
タイプミスを謝るのではなくて、
確認を怠ったことを反省すべきなのに。
なんだか感覚がずれていて、失笑。
気持ちよく旅立ちたいので。
多少、ツアー代金が高くなろうが
「信頼はお金では代えられない!
そんな代理店、切りましょうっ!(怒)」
とスパッ、とオトコマエに同意してくれた彼女に乾杯^^
一緒にいく人がこうだと安心&心強いですわ♪
さ。2ヵ月後の『ラブラブ旅行』(笑)の為にも
明日もお仕事頑張りますですよ。
沖縄よ、待っててね~っ!!!