付き添いで行く病院(町田市にある)は、なにもかもアナログ。
外来受付 ⇒ 診察まで45分以上待たされる
診察終了後、採血室へ ⇒ また待たされる
採血の前に採尿が必要ということで、待たされた挙句に採尿カップ出されて採尿へ ⇒ 戻ってきてまたまた待たされる
採血終了後、会計へ ⇒ ここで初めて会計の受付となるので、また待たされる
会計終了後、薬局へ ⇒ また待たされる
いちいち、それぞれの窓口で都度受け付けないと、次が始まらない。
患者情報が各部署に同時共有されていない。
そのうえ、採血室は狭く、ブースが2つしかない。
採血なんて、病院の検査の基本中の基本じゃないの?
多くの患者さんが採血すると思うんだけど、こんなに狭くて少ないの、信じられない。
薬局も、人員が少ないんだかなんだか知らないが、異常に遅い。
院外処方にしたいところだが(希望すればできる)、病院周辺に薬局がない。
会計システムも、自動化されたはずなんだけど、めっぽう遅い。
各部署で診察終了 or 検査終了した情報が入れば済むものを、
会計の窓口で受診伝票が来てから人力でデータ入力しているから、さらに遅い。
もー---う なにもかも遅い!!!
ワタシの通院している大船中央病院と違いすぎる!
違うといえば、この病院、検査を診察の後にやるのも不思議。
ワタシは、いままでかかった病院では、
まず検査をして、その後検査結果を見ながら医師が診察 というパターンしか経験がない。
診察後に検査すると、次回の診察時に前回検査した結果で医師が判断することになる。
最新の検査結果でないのに、いいのかな?
まぁ、病気の種類によっては進行性のものは先に検査して、当日診察するんだろうけど。。。
会計については、精算機(ATMみたいなやつ)が2台あるのだけど(2021年5月に導入された)、
その機械の上の天井からつるされたモニターに受付番号が表示された人が精算できる。
だけど、それがわかってないからか、
即計算できていると思っているのか(即計算してほしいが)、
まだ番号が表示されていないのに、何度もバーコードリーダーを通そうとして機械を独占してしまう人がいたり。
バーコードを読み込ませることができても、
機械が「お金を投入してください」と何度も何度も繰り返していたり。
これは、高齢者にありがちなんだけど
お金を入れる場所がわからない ⇒ 分かってもお札がうまく入れられない
⇒ 金額が少ないので機械はまた「お金を投入してください」を繰り返す。。。
こういうのをフォローする係が以前はいたはずなんだけど、昨日は誰もいなかった。
さらにこの病院、人が行きかう動線が考えられていないため、
ただでさえあっちこっちで人(待たされている)がぼーっと突っ立っているので、
車いすも通れない。
こんなに密な場所、最近では珍しいくらいじゃない?
ここに2か月に一度通っているんだけど、ほんとイヤ。
ワタシ、自分の病院は行くの結構好きなんだけど、それは自分の場合だけなんだな。
付き添いで行くのはもう、ストレスでしかない。
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