新人の電話対応

おはようございます。
群馬県伊勢崎市の行政書士、安部　敏（あべ　さとし）です。

今朝は雨です。日中は雨は上がる予報、或いは日差し
の射す時間があるかも、といった予報です。

もう直ぐ新年度が始まります。新年度を前にして今年
新たに社会人になる皆さんの心配の種の一つが電話の
対応なのだとか。
今は家庭では殆ど固定電話を使うことがなく、スマホ
やラインでばかり、新職場で電話か来た場合、言葉使
いなどちゃんと対応できるかな、誰かが対応してくれ
ないかな、恐怖心が先に来くる、入社を前にして憂鬱
になってしまう、とのこと。
この傾向、数年前からひどくなっているんだそうです
が、新人を迎える先輩諸氏は、最初は慣れるまで大変
だろうが、まずは電話を取る、という事を心掛けて欲
しい、直ぐ慣れるから、と気楽に眺めているらしい。

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