「電話の向こうの顔」

カレンダー一言

「現在から未来は生れ落ちる。」

（ヴォルテール　　フランスの作家　思想家）

就職、婚礼、神仏の祭祀、に吉。棚巻きに大利あり。

（仏滅）（結核予防週間）（東京巣鴨とげぬき地蔵尊例大祭）（十五夜）（振替休日）（月曜日）





気まぐれブログさんからのJTRIM枠で作品をありがとうございます。こんなん出来ましたけど。

加工からフェードアウト円形をしてなくて。後からきずく。







サービスカウンターで待っていると

店員さん忙しく電話で応対、５人位の男女が代わる代わる応対している。

待つ間にそれとなく観察させてもらう。電話の応対は「店の顔」

顔が見えない分だけ　声のトーンや仕草などが伝わってくる。

「目の前のお客様」としての対応社員指導が行き届いたように思う。

声のトーンは下げるより上げて　明るく、聞きやすく　話しやすい。

我が家でも電話の応対には、そう心掛けている。