外国語

今日のテーマはずばり『外国語』について。

今日お客様で外国籍の方がTICKETの予約にきたの。
それでね、
今日そのお客様がきたとき、
アタイは違うお客様の担当をしてたゎけよ。
なのでその外国籍の方(以下A)の担当を、
他の先輩スタッフが対応に出たんだけど、
アタイが自分の席に戻った時に出た言葉が、
『あと何分でおわる??英語やってくんなぃ??』

…

そのA様は前にもアタイ担当した事ある人で、
たしか、英語以外はなせなかったのね。
アタイは前担当した時、身振り手振り足ぶりと少しの英語で、
何とか頑張って予約までたどり着いたわけだゎよ
多分②時間はかかったんじゃないかな??
今自分は他のお客様の接客をしているにも関わらず、
アタイにやらせようとした事にも『は??』って思ったけど、
でもそれ以上に、
なんで自分でやろうともしないのかが疑問に思ったゎけ。

アタイの英語力なんて正直中学生LEVELの英語に毛が生えたくらいだゎよ。
英語のお客様がきてもやってるのは、
自分がいらっしゃいませって担当したお客様は、
最後まで頑張ってでも、努力して商品を提供すべきなんじゃない??
アタイはわからない単語がきても分かるように説明してもらったり、
逆に説明して納得してもらってるのに、
なんでその先輩スタッフが少しの努力もしないのかがおかしいと思った。

結局アタイが最初に担当してたお客様を帰らせて、
外国籍のお客様をアタイが担当することになった。

今日は仕事を始めて、初めて不覚にも怒りが芽生えてしまったょ

英語ってただの言語なのにね。
中学からみんな学んでるはずなのにね。
なんでこぅも日本人は話せないんだろう。。。
今日、改めて疑問におもったょ