長くなったので２つに分けました。
前回の記事はこちら
最近、やっとなんとか修理代が確保できるぐらいには余裕ができたので
修理をお願いしようと思いまして。
ただ、どうせなら他でもと思いまして
他のお店でも見積もりを頼んでみました。
が、やっぱり高い！
１社、近所で概算見積もりを出してもらったのですが
現在状況：起動のトラブル
部品交換がない場合
概算金額：4,612円
部品交換がある場合
概算金額：8,900円～
備考：修理内容や搭載部品グレードにより価格変動あり
と全然分からない。超ザックリ。
しかも、見積もりのときに携帯電話の番号を入力させられたので、
頼んでもいないのに、スマホにガンガン電話がかかってきてウンザリ…。
なので、当初の予定通りshop8888さんにお願いしようと
問い合わせしてみました。
京野トピオさんのＨＰ
を見て連絡したと書くと慎重にやってもらえるらしいので、
もちろん記載して問い合わせ。
ですが、ちょっといろいろとわがままを言わせて貰いました。
電源が入らなくなったのはもちろん記載して、
「キーボードが１ヶ所外れているので、こちらも付けてもらえたらと。
そして、修理不可の場合は、データの取り出しも考えていますが、
対応いただけますでしょうか
すぐにでもお願いしたいのですが、
まずはざっくりとした見積りを出していただけまでしょうか。
当然、私が想定している故障内容とは違う場合もあると思いますので、
実際に見ていただいて料金が変わることもあると思っておりますが、
料金がはっきりしてから、バタバタしたくないので。」と
キーボードは何かのタイミングで掃除しようとして
軽い気持ちで外したら、くっつけられなくなったんですよね…。
いくらやってもダメで、ネットで調べると
それだけでも１万とか取られるところもあるとか。
さすがにそれで１万はバカ臭いので放置してました。
１ヶ所だし、キーボードの下にあるボタンを押せば打てないことはないので。
…ちょっとかっこ悪いけど。
データの取り出しは、どうしてもサルベージして欲しいデータがあったんです。
ここにしか入っていない小説のデータがあって。
せっかく書いたものを（応募して落選しているとはいえ）
このまま失くしてしまうのは惜しい。最新の奴だし…。
料金については、あまり余裕もないので
ある程度用意ができてからお願いしようと思いまして。
というわけで、こんなお願いになりました。
で、shop8888さんからの返信がこちら。
「メイン基盤関係になろうかと思います。
Panaメーカー修理に出した場合は、40000円近くになると思います。
部分修理で可能なのか ～ ASSY交換になるかで変わってきます。
部分修理 最安10000円～ メイン基盤中古良品交換で20000円くらいでしょうか。
MAX25000円まではいかないと思います。
所見して状態見てみないとです。 KBDの件 HDDの件 合わせてみてみます」
俺が知りたかったMAXいくらかかるのかも出していただけました。
別の超ザックリで上限が分からない見積もりとは大違いだよ。マジで。
一緒にshop8888さんの案内メールもいただきました。
簡単に紹介すると
「Panaと取引がありパーツが手配できるので、
修理過程でその他不具合あっても
新品 or 中古パーツにするなど対応できます。
元々、修理が好きで始めた仕事です。 部品に利益は計上してません。
(部品交換～各種動作テスト・完成後テスト) TOTAL数時間かけます。
工賃この程度、頂戴できればそれで良いと考えているので。
(なんとかご飯食べれたら良いです)」
だから、安く修理してもらえるわけですね。
もっと商売っ気を出して工賃高くすればいいのにとは思いますが、
お願いするほうとしては非常にありがたい！
修理は【①通常順番対応】、【②優先対応】、【③修理予約】
とあります。
「【①通常順番対応】
常時 数十台～三桁前後は抱えています。 多忙です。 すぐにはできません。
その後になりますから 数十日・・ ～ 65日前後程度見ていただけるとありがたいです。
サブ機なので気長に待つことが可能・日程に余裕がある方向き。
納期はかかりますが最安です。 余裕みて70-90日程度みていたほうが良いかもしれません。」
と、マジでかなり忙しそうです。
いい職人さんは人気があって当然ですけど。
「【②優先対応】
日程的に急を要する場合等は、優先対応 +＠などで深夜・早朝等にひと踏ん張りして頑張ります。
それも数件あるので順番になります。 代パソあれば用意できます。 応相談。」
そんなに無理しないでと言いたくなりますね。
ずっと続くとキツそう…。
「【③修理予約】
修理にとりかかれそうな時が近づいたらこちらからご連絡します。
それから送っていただいて、最短で修理して返却します。
数日内に完成させ返却します。
(だましだましでも使えるので、修理するまで使っていたい。
手元離れる期間を少なくしたい方向き)
部品代の一部ご入金をお願いしています。 2000円 3000円とか。
キャンセルの場合はそれがキャンセル料となります。
ご入金確認をもって、予約受付・管理させていただき、とりかかれそうになったらご連絡します。
ご案内までの日数はかかりますが最安です。」
「とりかかれば数時間で終わります。
先入庫多数あり、とりかかるまでに日数がかかるということです。
皆様、早く対応してさしあげたいのはやまやまなのですが
限界がありまして、このようになっております。 恐縮です。」
特に急ぐ理由もないので、俺の場合【③修理予約】でお願いすることにしました。
…今、メールを見直していて気付いたのですが
「到着後、数日程度で「届きましたか? 」の問い合わせはご遠慮ください。
発送の際、控えの伝票番号で追跡いただければ分かります。 到着連絡はいたしておりません。
振込後、「入金は確認いただけましたでしょうか?」の問い合わせはご遠慮ください。
決済額が組み戻しで戻ってないかは、確認いただければ分かります。 入金確認連絡はいたしておりません。
そこまできめ細やかにできない実情がございます。
日々、大量のメールが届き、その対応だけで述べ数時間かかっています。
修理する時間がなくなるので・・。 なにとぞご協力おねがいします」
パソコンを送付してから、これをすっかり忘れていたので
正直、到着連絡とか入金確認のメールがないなぁと思っていました。
しっかり事前にメールにあったんですね…。
予約修理でお願いしたいのですが、
だましだまし使えるような状態ではないので、
そちらにお送りさせていただいてもよろしいでしょうか？
保管場所との兼ね合いもあると思いますので、
問題なければ、お送りします。
とメールしたところ、
送っても問題ないとの回答をいただきましたので
早速送らせてもらいました。
京野トピオさんのＨＰで
送った箱で送り返されると事前に確認していたので、
ちゃんとした箱で送ろうと、ヤマトの事業所に乗り込んでチェーンソーで…。ウソです。
ヤマト運輸の事業所で
「パソコン宅急便 BOX A 616円／1梱包」で送りました。
そして、またshop8888さんにメール。
「また、部品代はとりあえずどのぐらい振り込んだらいいでしょうか？
みなさん、このぐらいという額をお教えいただけますでしょうか」
冷静に考えると、結構めんどくさい系の客だよね、コレ。
みなさん2000円、3000円が多いそうなので
2000円を振り込みました。
ここで時系列を整理すると
問い合わせに返信があったのが1/27。
いろいろやり取りさせてもらって、
パソコンを送ったのが1/29。
部品代を振り込んだのが1/30でした。
そして、2/11にshop8888さんからメール。
「メイン基盤部分NG ・・どこが原因かどうか確かめるのに
実際には交換して改善されるかどうか確認してからご案内していますので
修理はご案内時点で実質的に完成しています。 数か所NG箇所がありました。」
思ったよりも全然早かった～！！！
気になる料金ですが、
メイン基盤修理で
キーボードも対応してもらって15000円。
先に振り込んだ部品代と合わせて
総額17000円。
しかし、
「HDDは今のところ不良はないですが、
経年使用で、9100時間もの使用頻度です。
そろそろいつ壊れてもですので、予防交換しますか？」
さすが、専門でやっているだけあって
先回りしての対応がすごいですね。
これ放置して、またHDDが壊れたら修理に出して…の方が
お店にはメリットあるだろうし、
クソなお店はそんなことやりそう…。
というわけで
■ハードディスク予防交換 新品320GB 8000円
■データフルコピー 2000円
もお願いして、+10000円で。
総額27000円。
ただ、こんなに早く対応してもらえると思っていなかったので
手持ちが…。
2/15まで待ってもらって入金して
2/16に到着しました。
あ、やっぱり自分が送った箱で届きました。
ヤマトのパソコン用の箱で送ってよかった。
結果、送料も含めて30000円しないで
修理できました！！
これも直ったパソコンから書いています。
HDDも160GBから320GBに容量アップして、以前よりも快適に♪
データフルコピーで小説のデータもちゃんと確認できました。
本当にshop8888さんに感謝ですよ！
なので、到着のメールをしたついでに
ブログに記事を書く許可を貰っちゃいました。
食べていけるぐらい稼げればいいという職人気質なお店なので
全然商売っ気がありませんが、
本当におすすめできるお店です。
なので、記事を書いてるわけですし。
グイグイ来るような営業されると引いちゃう人は
本気でいいかも知れません。
ウザイ営業電話なんて絶対にないだろうし。
Panasonicのパソコンをお持ちで調子が悪い方は
修理を考えてみてはいかがでしょうか？
shop8888さんのＨＰはこちらです。
京野トピオさんが言うほどウェブページはダサくないです。
普通です、普通。
その分、腕で勝負している感じ。
正直、Panasonicのパソコンは１台しか持っていないのですが
こういったお店が修理をしてくれるのであれば
安心して使えますよね。
メインのパソコンを購入するなら、またPanasonic製にしてもいいかもね。
前回の記事はこちら
最近、やっとなんとか修理代が確保できるぐらいには余裕ができたので
修理をお願いしようと思いまして。
ただ、どうせなら他でもと思いまして
他のお店でも見積もりを頼んでみました。
が、やっぱり高い！
１社、近所で概算見積もりを出してもらったのですが
現在状況：起動のトラブル
部品交換がない場合
概算金額：4,612円
部品交換がある場合
概算金額：8,900円～
備考：修理内容や搭載部品グレードにより価格変動あり
と全然分からない。超ザックリ。
しかも、見積もりのときに携帯電話の番号を入力させられたので、
頼んでもいないのに、スマホにガンガン電話がかかってきてウンザリ…。
なので、当初の予定通りshop8888さんにお願いしようと
問い合わせしてみました。
京野トピオさんのＨＰ
を見て連絡したと書くと慎重にやってもらえるらしいので、
もちろん記載して問い合わせ。
ですが、ちょっといろいろとわがままを言わせて貰いました。
電源が入らなくなったのはもちろん記載して、
「キーボードが１ヶ所外れているので、こちらも付けてもらえたらと。
そして、修理不可の場合は、データの取り出しも考えていますが、
対応いただけますでしょうか
すぐにでもお願いしたいのですが、
まずはざっくりとした見積りを出していただけまでしょうか。
当然、私が想定している故障内容とは違う場合もあると思いますので、
実際に見ていただいて料金が変わることもあると思っておりますが、
料金がはっきりしてから、バタバタしたくないので。」と
キーボードは何かのタイミングで掃除しようとして
軽い気持ちで外したら、くっつけられなくなったんですよね…。
いくらやってもダメで、ネットで調べると
それだけでも１万とか取られるところもあるとか。
さすがにそれで１万はバカ臭いので放置してました。
１ヶ所だし、キーボードの下にあるボタンを押せば打てないことはないので。
…ちょっとかっこ悪いけど。
データの取り出しは、どうしてもサルベージして欲しいデータがあったんです。
ここにしか入っていない小説のデータがあって。
せっかく書いたものを（応募して落選しているとはいえ）
このまま失くしてしまうのは惜しい。最新の奴だし…。
料金については、あまり余裕もないので
ある程度用意ができてからお願いしようと思いまして。
というわけで、こんなお願いになりました。
で、shop8888さんからの返信がこちら。
「メイン基盤関係になろうかと思います。
Panaメーカー修理に出した場合は、40000円近くになると思います。
部分修理で可能なのか ～ ASSY交換になるかで変わってきます。
部分修理 最安10000円～ メイン基盤中古良品交換で20000円くらいでしょうか。
MAX25000円まではいかないと思います。
所見して状態見てみないとです。 KBDの件 HDDの件 合わせてみてみます」
俺が知りたかったMAXいくらかかるのかも出していただけました。
別の超ザックリで上限が分からない見積もりとは大違いだよ。マジで。
一緒にshop8888さんの案内メールもいただきました。
簡単に紹介すると
「Panaと取引がありパーツが手配できるので、
修理過程でその他不具合あっても
新品 or 中古パーツにするなど対応できます。
元々、修理が好きで始めた仕事です。 部品に利益は計上してません。
(部品交換～各種動作テスト・完成後テスト) TOTAL数時間かけます。
工賃この程度、頂戴できればそれで良いと考えているので。
(なんとかご飯食べれたら良いです)」
だから、安く修理してもらえるわけですね。
もっと商売っ気を出して工賃高くすればいいのにとは思いますが、
お願いするほうとしては非常にありがたい！
修理は【①通常順番対応】、【②優先対応】、【③修理予約】
とあります。
「【①通常順番対応】
常時 数十台～三桁前後は抱えています。 多忙です。 すぐにはできません。
その後になりますから 数十日・・ ～ 65日前後程度見ていただけるとありがたいです。
サブ機なので気長に待つことが可能・日程に余裕がある方向き。
納期はかかりますが最安です。 余裕みて70-90日程度みていたほうが良いかもしれません。」
と、マジでかなり忙しそうです。
いい職人さんは人気があって当然ですけど。
「【②優先対応】
日程的に急を要する場合等は、優先対応 +＠などで深夜・早朝等にひと踏ん張りして頑張ります。
それも数件あるので順番になります。 代パソあれば用意できます。 応相談。」
そんなに無理しないでと言いたくなりますね。
ずっと続くとキツそう…。
「【③修理予約】
修理にとりかかれそうな時が近づいたらこちらからご連絡します。
それから送っていただいて、最短で修理して返却します。
数日内に完成させ返却します。
(だましだましでも使えるので、修理するまで使っていたい。
手元離れる期間を少なくしたい方向き)
部品代の一部ご入金をお願いしています。 2000円 3000円とか。
キャンセルの場合はそれがキャンセル料となります。
ご入金確認をもって、予約受付・管理させていただき、とりかかれそうになったらご連絡します。
ご案内までの日数はかかりますが最安です。」
「とりかかれば数時間で終わります。
先入庫多数あり、とりかかるまでに日数がかかるということです。
皆様、早く対応してさしあげたいのはやまやまなのですが
限界がありまして、このようになっております。 恐縮です。」
特に急ぐ理由もないので、俺の場合【③修理予約】でお願いすることにしました。
…今、メールを見直していて気付いたのですが
「到着後、数日程度で「届きましたか? 」の問い合わせはご遠慮ください。
発送の際、控えの伝票番号で追跡いただければ分かります。 到着連絡はいたしておりません。
振込後、「入金は確認いただけましたでしょうか?」の問い合わせはご遠慮ください。
決済額が組み戻しで戻ってないかは、確認いただければ分かります。 入金確認連絡はいたしておりません。
そこまできめ細やかにできない実情がございます。
日々、大量のメールが届き、その対応だけで述べ数時間かかっています。
修理する時間がなくなるので・・。 なにとぞご協力おねがいします」
パソコンを送付してから、これをすっかり忘れていたので
正直、到着連絡とか入金確認のメールがないなぁと思っていました。
しっかり事前にメールにあったんですね…。
予約修理でお願いしたいのですが、
だましだまし使えるような状態ではないので、
そちらにお送りさせていただいてもよろしいでしょうか？
保管場所との兼ね合いもあると思いますので、
問題なければ、お送りします。
とメールしたところ、
送っても問題ないとの回答をいただきましたので
早速送らせてもらいました。
京野トピオさんのＨＰで
送った箱で送り返されると事前に確認していたので、
ちゃんとした箱で送ろうと、ヤマトの事業所に乗り込んでチェーンソーで…。ウソです。
ヤマト運輸の事業所で
「パソコン宅急便 BOX A 616円／1梱包」で送りました。
そして、またshop8888さんにメール。
「また、部品代はとりあえずどのぐらい振り込んだらいいでしょうか？
みなさん、このぐらいという額をお教えいただけますでしょうか」
冷静に考えると、結構めんどくさい系の客だよね、コレ。
みなさん2000円、3000円が多いそうなので
2000円を振り込みました。
ここで時系列を整理すると
問い合わせに返信があったのが1/27。
いろいろやり取りさせてもらって、
パソコンを送ったのが1/29。
部品代を振り込んだのが1/30でした。
そして、2/11にshop8888さんからメール。
「メイン基盤部分NG ・・どこが原因かどうか確かめるのに
実際には交換して改善されるかどうか確認してからご案内していますので
修理はご案内時点で実質的に完成しています。 数か所NG箇所がありました。」
思ったよりも全然早かった～！！！
気になる料金ですが、
メイン基盤修理で
キーボードも対応してもらって15000円。
先に振り込んだ部品代と合わせて
総額17000円。
しかし、
「HDDは今のところ不良はないですが、
経年使用で、9100時間もの使用頻度です。
そろそろいつ壊れてもですので、予防交換しますか？」
さすが、専門でやっているだけあって
先回りしての対応がすごいですね。
これ放置して、またHDDが壊れたら修理に出して…の方が
お店にはメリットあるだろうし、
クソなお店はそんなことやりそう…。
というわけで
■ハードディスク予防交換 新品320GB 8000円
■データフルコピー 2000円
もお願いして、+10000円で。
総額27000円。
ただ、こんなに早く対応してもらえると思っていなかったので
手持ちが…。
2/15まで待ってもらって入金して
2/16に到着しました。
あ、やっぱり自分が送った箱で届きました。
ヤマトのパソコン用の箱で送ってよかった。
結果、送料も含めて30000円しないで
修理できました！！
これも直ったパソコンから書いています。
HDDも160GBから320GBに容量アップして、以前よりも快適に♪
データフルコピーで小説のデータもちゃんと確認できました。
本当にshop8888さんに感謝ですよ！
なので、到着のメールをしたついでに
ブログに記事を書く許可を貰っちゃいました。
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全然商売っ気がありませんが、
本当におすすめできるお店です。
なので、記事を書いてるわけですし。
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本気でいいかも知れません。
ウザイ営業電話なんて絶対にないだろうし。
Panasonicのパソコンをお持ちで調子が悪い方は
修理を考えてみてはいかがでしょうか？
shop8888さんのＨＰはこちらです。
京野トピオさんが言うほどウェブページはダサくないです。
普通です、普通。
その分、腕で勝負している感じ。
正直、Panasonicのパソコンは１台しか持っていないのですが
こういったお店が修理をしてくれるのであれば
安心して使えますよね。
メインのパソコンを購入するなら、またPanasonic製にしてもいいかもね。
