何度かブログに書いていましたが
昨日、鳩のオッサンに話をしました
…
嘘をついてきた事で信頼がない事で
こういう悪い空気になっていると
伝えるのが目的でした
俺は経営者でもないので『転職しろ』とか『やめてくれ』とかは言えないので
とにかく気持ちを正直に伝える事にしました
一応、鳩のオッサンに対して
感じている気持ちをぶつける事を
最初に専務に報告に行った
そこで、もしも専務が
『そういうのはやめてくれ。俺が言うから。』
と言うのならばやめようと思っていた
しかし専務の態度は最低だった
…
俺『ウチラ、鳩さんに対してものすごくストレスを感じてて、それで空気が最悪なんだよね。』
専『え?(何か紙を見ながら)え?ちょと待って』
『ウチラが感じてる不満を鳩さんに伝えていい?』
『え?なにが?』
『いや、だからさ、働きづらいって伝えていいかって』
『いいんじゃね?』
…
こんな程度の人間だ
これが次期社長である。ガッカリを通り越した何とも言えない感情が湧く。
それでも一応、許可は取ったのだから
何かあっても専務に相談したという事実は残る。
…よし、話をしよう。
倉庫に椅子を3つ並べて
鳩のオッサンを呼んで座ってもらった
今のこの倉庫の雰囲気の悪さをどう感じているのか聞いてみた
『…え?雰囲気悪いですか?』
えええええええええええっ?そう来る??
もう、予定していた流れと全然違う
『誰も鳩さんに話しかけないな…とか感じない?小鉢クンも前は声を掛けてたのに今じゃ全然声を掛けなくなったって思わない?』
『言われてみれば…そうですかね。あ、8月の頭ぐらいからですかね』
…
何が怖いって、ひょうひょうとして悪びれている感じもない所。
『俺はね、こんなに空気が悪くなったのは鳩さんのせいだと思っています』
『俺ですか?…はぁ』
『鳩さんってウチラに嘘をつくじゃないですか。もうね、嘘をつかれ過ぎてみんな限界に来ちゃってるんですよ。』
『え?嘘ですか?俺が??』
…コレにはアンガスも愕然としていた
俺は以前にも話をした時に同じ返事をされてたから、ちょっとは予想していたけど。
『嘘、ついているつもりはないですね…。』
そこからアンガスが色々と今までつかれてきた嘘を話すと
『あ、それはですね、こう言う事なんです』って速攻で言い訳をしてくる
『いや、だからさ。もう嘘をつかれすぎて言い訳されても信じられないんですよ。』
『…はぁ、そうですか。自覚ないから病気なんだな俺。病院で診てもらおうかな。』
…
なんかさ、こちらの言っている事が染みこんでいないのが分かる
何か変なコーティングが効いていてスッとはじく
『にゃびさんに以前も同じように注意された事があったけど、あれから変わってませんか?』
よくもまぁそんな事が言えるものだ
『いや、全く変わってないね。同じように嘘をつくし、言い訳ばっかりしてる。』
『んじゃあ、治らないんだな。俺、病気なんだな。』
どういう覚悟でこっちが話をしているのかも分かっていない
とにかく話せば話すほど虚しくなって来る
…
余計な事をヘラヘラ喋る事も
女の人を見ると(お客さんやコンビニの店員さんなど)近づいて行く事も
そういうの気持ち悪いですと伝えたけれど
何も伝わっている感じがしない。
本気で改心しないとヤバイんだっていうのがまるでない。
本当に病気かも。
それからとてもデリケートな事で言うのも辛いけれど
…と、前置きをして
ヒドイ体臭の事を注意した
『5時から7時まで家の仕事をして、汗をかいたまま来てるからです。これからシャワー浴びて来るからそれは大丈夫です!』
…言う??
それ言う??
少し、凹んだりしない?
驚くほどケロッとしてるんだよね。
…
『俺は体臭がしたら嫌だから食べ物にも気を付けているし、お風呂も何回も入るし、煙草も吸わなくなったよ。それぐらい気を付けてますよ』
って言ったんだけど
『はい。これからは大丈夫と思います!』
だとさ。
これだけは伝えた
どんなに鳩さんが努力をしても、心を入れ替えるとしても
余程の事が無い限り、俺の態度は変わらない。
それぐらい俺はもうあなたを信用していない。
一緒に仕事をするのも辛い。
と。
…
やめて欲しいという気持ちを込めて言ったけど
謎のコーティングではじかれて消えた。
『明日俺、休みなんで、カミさんに話してみます!相談してみます!』
…
話し合いを終えてから数分後
鳩はアンガスにこう話しかけてた
『アンガスさん、俺って本当に臭い?』
『…』
呆れ果てて返事も出来ないほどだ
…
一体どうなってくのかな
なんでこんなの採用したんだろう
専務は本当に見る目が無いし
社員がギスギスしててもお構いなし。
見て見ぬふりで、責任は負いたくないのだ。
とりあえずコチラ側の気持ちは伝えた
言うだけは言った
1時間も話したけど
伝わってないけど
それでも話だけはした。
…
ふぅ。
出社拒否したいわ。
でも今日は鳩が休みだからいいか。
昨日はお休みだったので
久しぶりに食べに行きましたよ
…
いやぁ…超久しぶり
カミさんと一緒の休みの日に誘うと
あんまりいい顔をしないので
一人の休みの時に行ってやろうと決めておりました
…ひっさしぶりに美味かった
これで600円とか嘘だろって思うでしょ。
…
市場に行く前に
ガソリンを入れたんです
ガソリンスタンドにはのぼりが立っていて
『本日洗車デー』みたいな事が書いてある
…しばらく洗ってないな
よし!
2000円もするコースが
昨日は1000円だって言うんでそれにしてみた
洗車機に入っていると
機械が前後に動くじゃない
車が進んだり、バックしているような錯覚にならない?
俺、アレが苦手。
なんか具合が悪くなるんだよね。
あんまり見ないようにしてるんだけど、見ちゃうよね。
昨日のお休みは一日中ごんちゃんと一緒にいた
仏頂面で俺を見降ろしているので写真を撮った
…なんか顔の形が変わって来たな
年老いて来たのかな
クーラーの効いた部屋で一日を過ごしたんで
今日は出勤したくない気分
連休にすればよかったかしら。
夜の気温が涼しくなりまして
窓を開けていると気持ちよく眠れるようになってきました
昔、大人たちが言っていたのを覚えている
『お盆過ぎたらビアガーデンなんか寒くて飲んでられない』
…
確かにそうだなぁ。
昨日は扇風機つけてると寒くて眠れなかったと思う
窓を開けていて丁度いいか、少しそれでも寒いぐらい
寝るときに暑いのは勘弁です
にゃびちゃんですっ☆
おデブですっ☆
お風呂に入る時に
ジップロックに入れたタブレットを持って行って
YouTubeを見てるんですが
昨日はハライチのラジオ番組を見つけて
それを聞きながらお風呂に入っていました
…
マックで何が好き?
って言う話題だったんです
澤部さんが『ダブルチーズバーガー』と答えたら
相方の岩井さん
その答えに妙にハマっちゃってゲラゲラ笑ってる
岩井さんが言うには
牛丼屋さんのメニューで何が好きって聞かれて
『特盛です』
って答えてるのと一緒だって言うんです
『チーズバーガーが好きです!でいいじゃん』
って岩井さんは言うんだけど
違うのよ、そうじゃないのよ。
澤部さんも言っていたけど、チーズバーガーを2個食べるのと
ダブルチーズバーガーを食べるのとではわけが違う。
俺もダブルチーズバーガーが好きだから澤部さんの気持ちがよく分かる
でも岩井さんは
ただ、いっぱい食べたいだけでしょ?って言う
違う違う
あのね、お肉がね、2枚入って重なっている事がいいのです
ダブルチーズバーガー美味しいよ、うん。
余計な事をしていないシンプルな感じも好き
ピクルス好き
チーズも美味しいんです
これを2個食べるのとはわけが違う
どうしてそれが分からいかなぁ…
…
ちなみに。
ダブルチーズバーガーは
夜マックのメニューで100円プラスすると
どうよ
イイでしょ
これもイイんだ。うん。
野菜とかソースとかいっぱい入ってるのもいいけど
シンプルで俺は好き。
…ハライチの動画を見た後に
関連動画でマックのハンバーガーとチーズバーガーを大食いすると言う動画を見た
素人の若者だったけど
食べる前にインタビューされてて
マックのハンバーガーで一番何が好きですか?の問いに
三人とも
『テリヤキバーガー!!』
って答えていた
そうか…確かに美味しいけれど
若者に大人気なのだな
この甘いソースが美味しい
マヨネーズに合う
口の周りべとべとにしながら食べる
コーラで流し込む
一緒に頼んだポテトの塩味が美味さを倍増させる
わかる。わかるよ。
おじちゃんもよ~くわかるよぉ。
アップルパイは冷めても美味しいよぉ。
…
…
昔の話だけれど
マックで注文したら(もう昔のことで何を注文したか覚えていない
珍しい事に『お時間が10分ほどかかる』みたいに言われて待たされた事があった
席に案内されて座って待っていると
オレンジジュースをそっと出してくれて
『大変申し訳ございませんがもう少々お待ちください』と。
惚れるよね。
それは東京のマックだったけど、嫌な気持ちにならなかった。
待つのが苦手な俺だけど、普通に待ってたもんな。
…
マックのハンバーガー
皆さんは何が好きだろう
ちなみにモスバーガーで期間限定で販売するナンタコスが大好きなんだけど
どうしたものやら
最近お見かけしなくなった
俺の知らないうちにやってるのかしら
気になるんである
先日のこと
ケンタッキー・フライド・チキンを買って帰ろうと思った
注文している人がいて
俺が2番目
商品が準備になるのを待っている人が2組ほど
俺が並ぶとその後ろに何人か並び始めた
…
商品の受け渡しを待っている人が2組呼ばれて
商品を受け取って
それからカウンターにいるお客さんの注文を聞いて…
そして俺の順番になるまで5分~10分あっただろうか。
俺の順番になった
注文をお伺いいたしますときた
俺はオリジナルチキンが入っているセットと、何か忘れたけどもう一つ注文した
注文を受けてからレジの人が言った
『ただいまから揚げたてをご準備いたしますので30分ほどお待ちいただけますか』
カッチ~ン!!!
いやいやいや
待て待て待て
お前の所は何を売ってる店なんだよ
メインの商品を切らしてんじゃねぇよ
しかもさ、注文を聞いてから30分待てと言われるのと
最初から
オリジナルチキンは30分ほどお時間を頂いておりますがよろしいですか?
って言われるのと
雲泥の差があるっつぅの!!
お前が逆の立場だったらどう思うんだよ
もしくは、カーネルのパネルの所に
メイン商品であるオリジナルチキンは30分待ちですと大きく書いとけ白髪メガネ外人
俺はカチンとくると暴言を吐いてしまうことがあるので
冷静に…冷静に…冷静に…
『え?30分?30分ですか?』と聞き返した
『はい、30分です』
『……………………んじゃ、いいです。』
えらい?
怒らなかったよ?
えらい?(メイちゃんか
しかし、家に帰って来てからも腹の虫がおさまらないのだ
今までも何度もこんなことがあった
15分待ってくださいって言われた事、何回あっただろう
Twitterでも書いたけれどチキンマイルが反映されてない事も2度あった
田舎のケンタッキーだから許されるん?
いやいやいや違うでしょ、ダメでしょ
全店で共通して同じサービスをするように心がけないとダメでしょ
…
でね?
俺はケンタッキーを愛するがゆえに
大元の、本社のHPからお客様センターにメールでこの件を伝えた
頭に来たとは書かなかったけど、ガッカリしましたと。
そして、実を言うとこの待ち時間の事で俺のように頭に来ている人が結構いるらしいのだ
買わずに帰った…って話を聞いた事もある
ファストフード店って気軽に入ってパッと買って帰れるのが魅力なんじゃないの??
なんで20分も30分も座って待ってなきゃダメなの
…
と、怒りの気持ちを分厚いオブラートに包んで
一度川に捨てて(不法投棄
もっと優しい言い回しはないかと考えて
言葉を選んで季節の花を添えて伝えましたよ。
その返事が来た。
本社お客様サービス係からと
俺がカチンと来た店舗の店長からの文章が届いた
…
なんかね、お詫びをしたいから都合のいい日を教えて下さい
みたいな事を書いていたけれど
そういう事をして欲しくて書いたんじゃないのよ
ちゃんとしてくれたらそれでいいの
夕方のゴールデンタイムにメインの商品を切らして
変な接客をしてアホみたいな事をしてるんじゃなく
曜日や、時間や、天気とか
なんか知らんけどそういうのを考えて商品を切らさないようにして欲しいの。
たった1回だけの事なら俺もこんなに怒らないけど
もうさ、俺の事狙ってんの??ってぐらい、ターゲットにされてる感じよ。
…
苦情を言ったって言うよりも
これは俺のケンタッキーに対する愛ですよ。愛。
それにさ、店長が直々にお詫びに来たとしたら
俺、次からその店に行きづらいじゃない。
俺、これからも普通に買って食べたいもん。
とにかく普通にやって欲しい。
そして、どうしても待たせてしまう時は
列に並ばなくてもいいような工夫をして欲しい
並んで待った10分間の無駄と
30分もかかると言われた時のガッカリ感を
お客さんはどう感じるのか想像してほしい。
随分と丁寧なお返事を頂いた
俺はそれにも返事を書いた
さっき、書いたような事をやんわりと書いた。
そしてこう言う事も書いた
是非、本部の方は抜き打ちで視察に来られるといいと思う。と。
…来ないと思いますよ?
来ないと思うけれど、そこまで書かれたら店長さん本気になるかなと。
…
…
結局、俺があの時
『……………………んじゃ、いいです。』
って帰った時の
『申し訳ありません』が実に言い慣れているように感じて
心もこもってない接客に感じられて
余計にカチンと来ちゃったんじゃないかと今になって思う。
俺も客商売で働いているから、失礼する場面もあるけれど
でも、申し訳ないと思った時は
もっと違うトーンで言葉が出ると思う。
それがあのお店の人には無かった。
…
俺は、お詫びの品ですといって
チキンバーレル10本入りとか貰いたくて言ってるんじゃないのが伝わったかしら
20本じゃないとね。(死ねよテメェ
俺、ケンタッキーが好きだから普通に気持ちよく買いたいだけ
ただそれだけ。
これからも利用したいから、気まずくなりたくないのですよ。
お客様サービス係まで意見するぐらい
俺も頭に来ていたんだなと…ちょっと反省。
毎日、反省してばかりだな。