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圧倒 圧巻 すごい すごすぎます
社員と一緒にてっぺんへ行ってきました
入る前からびっくり なんと 待ち合いの場所に無料の缶ビール&ジュースが
『待ってもらっている間にいっぱい やっちゃってくださいよ 』って店長さんが枝豆と一緒にサービスです なんと 無料のサービスです
事前に 桑名店へ下見に行っていた社員が 尋ねました
『店長さんの夢は??』
『はい 僕の夢は海外進出です 海外にてっぺんを出します!!!』
お店に入る前から やられました・・・
お店に入ると
○スタッフ全員で一緒に『いらっしゃいませ』 の一言
○注文する『最高のビールお持ちしましたぁ』
○突然暗くなって バースディパーティも始まりました
店内のお客さん・スタッフ全員での大合唱 みんなノリノリです
スタッフの方の笑顔笑顔
笑顔
うーーーーん すごい すごすぎます
日本一の朝礼(?)のてっぺんもさすがです。
混んでいて待つのは、お客様からすれば不満要素ですが、
それを「お越しいただいて本当にありがとうございます。
待っている間、いっぱいやっちゃってください。」
なんて言われたら、
<そこまでしてくれなくても・・・でもうれしい。
ありがとう。じゃ、ゆっくり待ってます。
これなら待ちでもいいよね。>
不満要素が、大満足要素になりますよね。
(うちの会社で例えれば、なんだろう。)
働いている人の意識の高さも素晴らしいです。
ぜひ、視察にいきたいお店です。
ありがとうございます。
感謝します。