クーパーの奈村工務店 応援ブログ

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旧【奈村工務店の物件情報や営業こぼれ話】

がんばってみました

2013年12月09日 13時23分44秒 | 営業こぼれ話
こんにちは 営業の川田です。

寒い日が続いていますが、体調管理は万全ですか  
師走は家の事やイベントも多く風邪を引かないように気を付けないと来年に響くので・・・・

あれ  師走 って 坊主が走るの語源だったような気がしますが・・・・
なんだったか忘れましたが、とにかく忙しい時期に風邪を引かないように気を付けましょう。

                      

先日、弊社で分譲地を平成18年9月頃にご購入、自由設計で新築住宅を建てて頂きました
お客様から連絡を頂き、ナショナル製 システムキッチン BKリミテッドシリーズ
L型キッチンに付帯している食器洗い乾燥機 ナショナル製NP-U30A1P1 間口300タイプが故障し、
これまでに2回、パナソニック修理ご相談窓口よりメンテナンス修理に来て頂いていたとの事ですが、
今年10月にも不調になり、再度メンテナンスをして頂いた際、修理不可と宣告され、
パナソニックでは間口300タイプの食器洗い乾燥機は3年前に生産終了している事もあり、
卓上型を薦められたとの事ですが、お客様がメンテナンスの方に現行商品の450タイプを
組み込み出来ないかと相談されたみたいですが、施工は不可能で、卓上型以外のお薦めは、
キッチンの総入れ替えで、実際に総入れ替えされた方が居られるとの事でしたが、
お客様は、食器洗い乾燥機の故障が原因で、キッチン購入から7年でシステムキッチンの入れ替えは
考えられないと弊社に相談があり、食器洗い乾燥機間口300タイプの商品在庫・類似品等を
探しましたが全く該当は無く、パナソニックのシステムキッチン施工店に450タイプを組み込み、
収納部分の改造を依頼し、構造的にも簡単なものなので、安易に考えていましたが、規格外工事の為NGでした。
他メーカーにもお願いしましたが、やはりNGでした。

商品検索や、同じような施工事例がないかネットで検索していた際、
掲示板で、同じように困っている方が他にも居られる事を知りましたが、商品や施工の事例は無く、
弊社のお客様が、弊社で購入頂いた住宅設備で奈村工務店に相談されているのだから
なんとかお役に立たなくては・・・・










簡単では無かったですが、自社の工務部で、比較的スムーズに交換・収納部分の改造(リフォーム)が出来ました。
所要時間も約3時間位掛かりましたが、システムキッチン施工店が懸念されていた、人大天板の強度が落ちるかも
しれないとの事でしたが、何の問題も無く、開き扉や収納部分は小さくなりましたが・・・

お客様のご希望通り
ナショナル製NP-U30A1P1 ~ パナソニック製NP-45MC6Tエコナビ搭載モデル間口450タイプに無事交換しました。
鏡面パネルはBKリミテッドシリーズが廃番になっているのを当初からお客様も知っておられたので、
食器洗い乾燥機は買い換え専用器 ドアパネル一体型でご納得頂いていましたので、雰囲気は少し変わりましたが、
お客様には大変喜んで頂いたので 

バン バンザイ です。 


コメント
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