
お客様ノートは昔からつけていて続いたり続かなかったり、2年くらい続けてもやめてしまったりします。
一人でも多くのお客様を覚える、又はお互い為になる関係性を構築し、後で読み返したくなるノートを作りたいと考えました。1日1行でOK。
ポイント
お客様の要望
例)レンタルスペースでアイコスは使えるか、コーヒーは飲めるか。
お客様の好きなブランドや店、趣味
例)アメリカのブランドフィルソン
お客様に教わる売り場と自分自身の問題点
例)店頭在庫を把握しきれていない。
お客様時間来店日
それまでにしておくことは早めに。
ということで4月から始めています。何年やってもレベルの低い自分。これで少し上達しないかなと期待して
今日の映画「シチリア・サマー」
実際の事件を基に作られていて切なくなる(途中までしか観ていない)
小ぎれいなシャツを着るだけで余所行きに見え、普段着は破れたり汚れたりしているのが当たり前でした。
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