ダンボール作用点 ＜先日、得意先にアンケートをお願いしました。＞

暑すぎ！

熱中症ご注意！

朝来たら、設計室が28℃になってました。いつもは25℃も越えなかったのに。

 

先日、得意先にアンケートをお願いしました。

CADやカッティングプロッタでサンプルを作っているのですが、それについてどう思われているのかを把握しておこうと思いました。

納期を守って提案を含めてサンプル作製していますが、依頼先とは直接打ち合わせ等もないので、どう思われているのかはなかなか分からないところでした。

自己満足に終わっている面もあるかもしないという危惧がありました。

その辺を、もっとあぶりだして顧客満足度へとつなげようと思いました。

何社からもアンケートが返ってきました。

フムフム。

総体に高評価をいただいていますが、いろいろ指摘もいただきました。

設計のみならず、営業も含めて改善の余地はありました。

こういうアンケートは、なかなか正直書いてくれないという意見もあったのですが、参考すべき意見も沢山あり感謝しています。

これから詳細を分析して、もっとパワーアップしていきます。

正直意外だったのは、設計以外の意見をお聞きできたことです。

一定の期間ごとにアンケートをするというのは有意義なことだと思いました。

次はいつにしようかな？

でわでわ。