コンチと合併したユナイテッド。システム統合により、大混乱しているらしいのよね。
先日、この夏の航空券のことで問い合わせの電話を入れたところ、
「ただいま、電話が非常に込み合っています。申し訳ありませんが、おつなぎするまで
1時間くらいかかる場合がありますので、ご了承ください。。」
的なアナウンスが流れた。
またまたーー！ いくらなんでも1時間は大げさでしょー！
と思っていたら、本当に待つこと1時間。。。
しかも、夏に予約入れてある便の大幅な便名と時間の変更があった。
オーランド朝9時発の便だったのが、7時発に変更！
ガーーーーンこんなに早いんじゃ、空港近くにホテル換えた方がいいかなぁ。
ちょっと待ってよ！
これって、電話をしなかったら、変更は当日知ったってこと？
乗り遅れてたじゃん！
「予約便に変更があった場合、前は連絡を入れていたんですが、現在は、正直その余裕のない状況です。
申し訳ありませんが、ご出発近くになりましたら、
ＨＰよりご確認をお願いいたします。」
とのこと。
しかも、
「これからも、変更の可能性がないとはいえない。」という曖昧な返答。
こりゃ、相当混乱しとるなぁ。。。大丈夫か？＠ユナイテッド
