ノートPCのお持込の時のご注意

こんにちは。伊沢コンピュータサポートの伊沢晃子です。

さて、先日、お客様がノートPCの調子がおかしいということで、当店にお持込いただいたのですが…

ちょっと症状が重そうでしたので（ウイルスバスターの設定に難があり、ウイルスが入っているようでした）、お預かりした方がいい、ということになったのですが…

電源のACアダプタを持ってこられるのをお忘れでした。

バッテリーが充電されていましたので、その場での動作確認では問題がありませんでしたが、
お預かりで調査やリカバリということになると、ちょっと無理です。

後日アダプタのみお送りいただくということも可能ですが、
「重症そうなので預けて修理かも」と思われたら、いえ、お持込の時には、PC本体と一緒にアダプタもお持ちいただきたいところです。

他には、リカバリディスクやウイルス対策ソフト、Officeのディスクなどをお持ちいただけますと、１度のご来店で修理のご依頼が済みます。

症状その他により、お持ちいただくものも変わりますので、
ご予約のお申し込み時に、ご確認下さいませ。


ちなみに、前述のお客様は、データの退避をご自身で行いたいということで、
いったんPCはお持ち帰りになられました。

後日PC類を宅配のパソコン便までお送りいただきまして、
修理が完了しましたら、納品にお伺いし、インターネット設定も行う予定です。

臨機応変に対応させていただきますので、お気軽にご相談下さい♪

パソコンの面倒なこと、不安なことは詳しい人に相談してＯＫです。
みなさまにとって快適なパソコン環境を作りましょう！




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