＜マコなり社長の今日のインサイドストーリーズから＞
・リードし続ける人の５つの能力＝信用貯金×期待値調整×共有の早さ×提案のうまさ×話の聞き方
：信用貯金・・・・相手の現在の信用レベルを意識する。
：期待値調整・・・具体的案件における達成レベルの意識合わせを行い、低めに設定する。
：共有の速さ・・・具体的案件の達成レベルに達するためのリスクを管理する。
：提案のうまさ・・大工には大工の言葉で話す。
：話の聞き方・・・相手が求めている具体度と抽象度のバランスを取って、自分の理解を確認する。
・理屈だけではなく感情的な納得感も大事
・人間関係のトラブルは期待値のズレによって起きる。
・楽な人間関係は努力の果てにある。
・考え抜いたうえで、無理なものは無理だと論理的に伝えることは「限界ギリギリまで何とかする」という気持ちで仕事をするよりも難しい。
「賛同することは容易でも、本気で反対することはエネルギーと愛情が必要だ。：山口絵里子」
