質問の技法

質問の具体的な役割

• 利用者が体験や思いを話すきっかけを作る
• 利用者の介護に大切な情報を追加する
• ハッキリと伝わらない話の内容や感情を明確化する
• 利用者が自分の力を活かし、現状を変える一歩を踏み出すための勇気づけをする

 

質問を用いる前の留意点

• 効果的な質問をするうえで最も重要な準備は、利用者との信頼関係の形成である
• 性急で頻回な質問を避け、焦らずに適切な時を見計らって質問を用いる
• 質問が尋問や詰問であってはならない。質問に答えるかどうかは利用者が決めるということを常に念頭に置いておく
• 質問をする際には、答えを暗示したり、誘導したりしないようにする