Asus Vivobook X202E モバイルPCで ”Windows10 バージョン1709” へのアップデートが失敗する原因判明！ NTT西日本のセキュリティソフトでした。

以下、トレンドマイクロのサイトで見つけた本不具合に関する記事です。




インストールしてある NTT西日本のセキュリティソフトのバージョンを調べて見ると以下のように V.11 でした。





このように最新版になっていましたが、トレンドマイクロが提供している V.11用修正モジュールをダウンロードしてみたのですが（以下）途中でエラーとなり、NTT西日本のセキュリティソフトには適用できませんでした。





こうなると、アンインストールするしか手がなさそうなので、「コントロールパネル」→「プログラムと機能」からアンインストールしました。







ここで、アンインストールをクリック。






ここで再起動し、Windows10 バージョン1709 へのアップデートを行ったところ、なんのトラブルもなくすんなりアップデート完了しました。(以下参照ください）








尚、NTT西日本のセキュリティソフトについては、対策が完了したことを確認してから、再インストールしようと思っています。