つい最近、ネット回線をＡＤＳＬ→光にしたのでウキウキ快適ネットライフの日々を送るハズ
だったのに、ある日ネットに接続できなくなりました(T∇T) ウウウ
真っ先にＰＣ設定をしてもらったところのサポートセンターにＴＥＬ。
色々指示をもらって状況を確認したところ、ＩＰアドレスが取れていないということ以外は問
題がなさそうなので「もしかしたらルーターの故障かもしれない」と言われて教えてもらった
ＮＴＴの電話番号にかけてみました。
そこで更に別の指示があって、試してみて改善されないようでしたら交換になるとのこと。
一縷の望みをかけてＴＲＹしたのですが、改善されず・・・。
それでルーター交換という話になり、工事担当の方が来てくれることにはなったのですが、
故障等による設置は平日の～１７：００までしか対応してもらえないとのこと。
そ、それは困ります、何とか週末に・・・と縋るも空しく結局会社を早退し訪問に備えました。
そして工事担当の方が２人来てくれて（クレーム扱いになるから？）早速ルーターの確認
作業に入るべくパソコンを立ち上げると、きのーまでとは違い怪しい動作をしています。
『なんだ？なんだ？？』と画面を見ていると、工事担当者の１人が「新種？」とか呟き、操
作をしていた人にも「ウィルスソフト入ってますか？」と問われて『ウィルスですかぁー？？』
勿論ウィルス対策ソフトは入れてるし、ルーターだってあるし、ましてプロバイダーのウィルス
チェックだってオプションでつけてるにも関わらず感染したとゆーんですかぁ？？
私が動揺している間にも確認作業は続き、うちのＬＡＮケーブルを工事担当の方が持参した
ノートＰＣに繋いで見ると、問題なくネットに繋がりました(ρ_；)ぐすん
これでルーター故障疑惑はなくなりました。
ということはホント×２にウィルスですかぁ？？更に調査いただいた結果、どうやらパソコン
のＬＡＮポートが反応していないのが原因ということになりました。
「パソコンが壊れたみたいですからメーカーさんに修理に出すことになると思います。ボクら
にはこれ以上できないので、あとはパソコンメーカーさんとお願いします」と爽やかに帰って
行かれました＜お騒がせしてすみません・・・
１人ポツンと取り残された私は壊れたといわれたパソコンを見つめ、途方に暮れていました。
ルーターさえ交換してもらえれば治ると信じ込んでいただけにショックは大きく、ましてパソ
コンが壊れたなんてーーーーー(T∇T) ウウウ
それにしてもＬＡＮポートが反応していないのに気づかないなんて・・・我ながら情けない。
会社で使っているノートＰＣのＬＡＮポートが壊れた時は、ＬＡＮポートが見えるから気づいた
んだけど、自宅はデスクトップの背面にあるのでうっかりしてました。
あー、それよりパソコンをなんとかしなければ！我に返ってパソコンのマニュアルを出しサポ
ートセンターに電話。
状況を説明すると、では試してみて下さいと早速指示を受けました。
ＬＡＮポートが反応しない原因はハードの故障とソフトの故障と２通りあるので、まずはＬＡＮ
のドライバ修復を試みることに・・・。
サポートセンターの方の指示にしたがい、付属のＣＤを入れて様子を見てみるけどやっぱり
ＬＡＮポートのランプは点灯せず。
１時間おいてから再度パソコンを起動してダメだったらＢＩＯＳを初期化して下さいとマニュア
ルの操作方法が記載されているページとやることを教えてもらい通話終了。
サポートセンターの方曰くＢＩＯＳ初期化の作業はパソコンのデーター等に影響を及ぼすもの
ではないとのことだったけど、万一のことを考えデーター等のバックアップをとることに。
ところがWindowsXP HOME Editionにはバックアップツールの標準装備はないのでＣＤから
インストールしないといけないらしい。慌ててＣＤを探してみるけど見あたらない・・・。
でもマニュアルによれば添付されているハズ。
数冊のマニュアルをひっくり返し、ようやくＣＤの添付でははなくパソコンにインストールされ
ていることが判明。でも起動の仕方がわからなく途方に暮れているとふと閃きました。
そうだ！昨年末にバックアップ用に購入した外付けＨＤＤに確かバックアップツールがつい
ていたハズ～♪開梱していない箱から（さっさと設定しとけよー＜自分）外付けＨＤＤを取り
出し、早速バックアップ開始！
が、Ｃドライブをまるごとバックアップしたもんだから時間のかかること×２！
とても待っていられないので作業中のパソコンを放置したまま寝ましたヾ(▽^；)ゞうへへ
翌朝、バックアップが終了してスタンバイ状態のパソコンを起動してみると・・・
復活してましたぁぁ バンザーイ ＼(≧∇≦)/＼(≧∇≦)/＼(≧∇≦)/＼(≧∇≦)/ キャァ♪
大事に至らずに済んでよかったo(TヘTo) クゥ
これを機にこれからはバックアップまめにする習慣をつけなくては！と思った次第です。
バックアップについて、初心者向けだと思われるサイトを見つけましたので、興味のある方
はご覧下さい＜年齢はあまり関係ないと思います(^^)
中高年知っ得！パソコン塾
だったのに、ある日ネットに接続できなくなりました(T∇T) ウウウ
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ＮＴＴの電話番号にかけてみました。
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それでルーター交換という話になり、工事担当の方が来てくれることにはなったのですが、
故障等による設置は平日の～１７：００までしか対応してもらえないとのこと。
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そして工事担当の方が２人来てくれて（クレーム扱いになるから？）早速ルーターの確認
作業に入るべくパソコンを立ち上げると、きのーまでとは違い怪しい動作をしています。
『なんだ？なんだ？？』と画面を見ていると、工事担当者の１人が「新種？」とか呟き、操
作をしていた人にも「ウィルスソフト入ってますか？」と問われて『ウィルスですかぁー？？』
勿論ウィルス対策ソフトは入れてるし、ルーターだってあるし、ましてプロバイダーのウィルス
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これでルーター故障疑惑はなくなりました。
ということはホント×２にウィルスですかぁ？？更に調査いただいた結果、どうやらパソコン
のＬＡＮポートが反応していないのが原因ということになりました。
「パソコンが壊れたみたいですからメーカーさんに修理に出すことになると思います。ボクら
にはこれ以上できないので、あとはパソコンメーカーさんとお願いします」と爽やかに帰って
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１人ポツンと取り残された私は壊れたといわれたパソコンを見つめ、途方に暮れていました。
ルーターさえ交換してもらえれば治ると信じ込んでいただけにショックは大きく、ましてパソ
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それにしてもＬＡＮポートが反応していないのに気づかないなんて・・・我ながら情けない。
会社で使っているノートＰＣのＬＡＮポートが壊れた時は、ＬＡＮポートが見えるから気づいた
んだけど、自宅はデスクトップの背面にあるのでうっかりしてました。
あー、それよりパソコンをなんとかしなければ！我に返ってパソコンのマニュアルを出しサポ
ートセンターに電話。
状況を説明すると、では試してみて下さいと早速指示を受けました。
ＬＡＮポートが反応しない原因はハードの故障とソフトの故障と２通りあるので、まずはＬＡＮ
のドライバ修復を試みることに・・・。
サポートセンターの方の指示にしたがい、付属のＣＤを入れて様子を見てみるけどやっぱり
ＬＡＮポートのランプは点灯せず。
１時間おいてから再度パソコンを起動してダメだったらＢＩＯＳを初期化して下さいとマニュア
ルの操作方法が記載されているページとやることを教えてもらい通話終了。
サポートセンターの方曰くＢＩＯＳ初期化の作業はパソコンのデーター等に影響を及ぼすもの
ではないとのことだったけど、万一のことを考えデーター等のバックアップをとることに。
ところがWindowsXP HOME Editionにはバックアップツールの標準装備はないのでＣＤから
インストールしないといけないらしい。慌ててＣＤを探してみるけど見あたらない・・・。
でもマニュアルによれば添付されているハズ。
数冊のマニュアルをひっくり返し、ようやくＣＤの添付でははなくパソコンにインストールされ
ていることが判明。でも起動の仕方がわからなく途方に暮れているとふと閃きました。
そうだ！昨年末にバックアップ用に購入した外付けＨＤＤに確かバックアップツールがつい
ていたハズ～♪開梱していない箱から（さっさと設定しとけよー＜自分）外付けＨＤＤを取り
出し、早速バックアップ開始！
が、Ｃドライブをまるごとバックアップしたもんだから時間のかかること×２！
とても待っていられないので作業中のパソコンを放置したまま寝ましたヾ(▽^；)ゞうへへ
翌朝、バックアップが終了してスタンバイ状態のパソコンを起動してみると・・・
復活してましたぁぁ バンザーイ ＼(≧∇≦)/＼(≧∇≦)/＼(≧∇≦)/＼(≧∇≦)/ キャァ♪
大事に至らずに済んでよかったo(TヘTo) クゥ
これを機にこれからはバックアップまめにする習慣をつけなくては！と思った次第です。
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