いかん、いかん

ネガティブスパイラル発動中(・_・;

先ほどのエントリーもお目汚しいたしました。

娘に愚痴ったら、あ、1号のほうね。
オペレーターはマニュアル通りに言っただけだと思うし、仕方ないじゃん、と諭されたよ。
うぬ。確かにね、それも分かる。
そういう決まりなのはね。
でも、頭では分かるけどなんか心がついてかないんだー。

お客様の立場で応対することの必要性。
自分も気をつけよう。

おこ！o(｀ω´ )o

むむむー。

こないだもち子に頼まれて、某大手通販サイト(野球チームじゃないほう)でお買い物をしました。
いうても本体のお店ではなく登録してある他店からなのですが。
それが21日のこと。
23日に代金をコンビニから振り込んだら3時間後くらいには商品を発送しましたメールが届いたの。
それから今日で3日。
いまだに商品届かないんだけど。

で、履歴を見たら。

発送済みで、28日以降の届けになってる…。

んーと。

海外通販した覚えはないんだが。

国内で5日もかかるもん？

しかもその商品のページには、ちゃんと在庫有りで明日にはお届け、みたいに書いてるのに…。

発送メールには問い合わせは本体のカスタマーセンターへということだったから電話してみました。

しょっぱなの、品質向上のため会話を録音云々に軽くイライラしまして。
これって変なこと言わないでね～、録音してるよ～ってことでしょ？

で、電話の結果。
他店扱いなのでここではなんとも返答出来ません。
えーっと、問い合わせ先はそこですよね？

その他店に連絡して、お客様にご連絡するよう依頼しますが、3日ほどかかる場合がございます、って言われましたけども！

は？

3日？

さすがに未開の僻地を名乗るだけはあります←

急いでいるから、すぐ手に入るということが売りの通販サイトを選び、早く返答が欲しいからわざわざ電話をしたあげく、どうやらお店からの連絡を待つことすら最大でそれだけの時間がかかるらしい。

かれこれ遡ること7年前。
注文ミスがあり忘れられていたことがあって以来そこを使ってなかったのですが。
今回は、もち子が安いところを調べ、自分で支払うというのでちょっと不安に思いながらも注文したんだけど…。


もう頼まない！絶対！