買わないお客が、売り上げ伸ばす

今日、日経を見てたら、こんな記事がありました。

ある地方では、ひやかしお断りなど、スタッフによっては、嫌がる部分。

バブル期では、こんな対応でも良かったが、いまは、
果たしてどうだろうか？


ＨＯT客 今すぐ客は、キャンセル率が高く 浮気しやすい可能性。


今後は、買わないお客様が、売り上げを伸ばす。


ひやかし大歓迎、


コンビニでも、そうですが立ち読み、ダメ

は時代遅れかと。


立ち読み大歓迎、捨て本多数あり、窓側に行列を作り、


なんなら、ドリンクサービス

さらに、立ち読みしたら、5%off

など、もうやっちゃいましょう



って((((；゜Д゜)))))))ダメですよね

脱ネット依存

ちまたでブームになっているのが


脱ネット依存　



「無線LANに接続不能な場所だとイライラする」



「ツイッターの書き込みを確認しないと不安」など


情報技術の進化でいつでも誰とでも繋がるように　なった今　返ってこんな気分に　さいなまれる人も少なくないようです



SNS依存症は、コミニュケーションを別の世界に取り込み、目の前の人とのコミニュケーションが、雑然となってきた人も　多数続出



仕事上、いろんな方とお話させてもらう事が多いのですが、みなさんたくさんの貴重な体験をされているので



ネットで検索の情報より、やはり、その空間における時間に集中したほうが、より記憶に残るようです





現に、山の中で「デジタルデトックス」を行い、自分の時間に集中する事に徹するらしい




今後、ネットでの検索も風化され、ネットには載せられない、その人独自の　接遇コミニュケーションが主流になってくる流れになりそうです





大量生産の話は衰退化になり、個人商店は統合され大型ショップに飲み込まれ、生き残って行くには、





ここでしか聞けない話や、この人でしか味わえない商品とか、クチコミで紹介を受けた人が　どうやら　輝いてきそうな予感




この　珈琲屋さんがいい例かもしれませんね







頑張ってください



応援してますよ