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NVC、H3Cテクノロジー社の一部製品の無償保証期間を延長

2008-08-05 17:31:51 | Weblog










NVC、H3Cテクノロジー社一部製品の無償保証期間を延長

~ 標準保証期間を1年間から5年間へ ~


 記


 株式会社ネットワークバリューコンポネンツ(本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:渡部進、以下略称:NVC、東証マザーズ:3394)は、H3Cテクノロジー社(本社:Hong Kong, Taikoo Shing、以下略称:H3C)の一部製品に関しまして標準保証期間を1年間から5年間へ延長いたします。


1.サービス開始の背景
 2005年2月にH3Cと代理店契約を締結して以来、そのコストパフォーマンスや品質の高さから当社は延べ15,000台以上のLANスイッチ(※1)を出荷しています。
 この多くの実績から作り上げた信頼性とともにこの度、当社は独自でH3Cスイッチ製品の標準保証期間を5年間へ延長することにより更なる顧客満足度向上を目指します。


2.サービス内容
 H3C製品をご購入いただいたお客様に対してご使用中の製品に不具合が生じた際、5年間センドバック(※2)での機器交換及び修理をいたします。

 除外事項(次に掲げる事項は、本サービスの対象外とします。)
 (1)お客様の責めに帰する理由による故障、破損等に関連する事項。
 (2)天災地変または異常電圧等外部要因に起因する故障及び損傷等に関連する事項。
 (3)メーカーにより不良と認定されなかった場合。
 (4)その他上記各号に類する事項。


3.サービス対象製品
 H3C BOX型スイッチ(※3)製品本体
 *Quidwayブランド製品、電源ケーブル、電源アダプタ、ラックマウントキット、SFPモジュール、その他付属品は除く


4.サービス開始日
 2008年8月1日より開始


【H3Cテクノロジー社について】
【株式会社ネットワークバリューコンポネンツについて】
 ※ 添付資料参照


【用語補足】
※1 LANスイッチ
 一般的な通信では、交換機あるいは切り替え機のこと。宛先を判断して特定の相手にしか通信を取り次がないよう設計されている機器のことを言う。

※2 センドバック
 使用製品に障害が発生した場合、製品をサービス拠点へ返送し製品受領後修理を行い、修理完了後、お客様の元へ返送するサポートのことを言う。

※3 BOX型スイッチ
 LANスイッチの種類の1つ。オフィスのフロアなどで使われる箱型のLANスイッチのことを言う。


以上