パソコンはLIFEBOOK AH53/S Corei7第4世代、メモリ8GB、1TBHDD、Windows10アップグレードといった構成です。
パソコンの画面を見ると･･･起動時の画面に「ファイルにエラーを確認しています。修復には時間がかかります、云々」のメッセージが表示されて輪っかがくるくる回ったままです。ディスクアクセスを時々しているのですが、2日間このままというのは異常なので、お客様の了解のもと強制終了を行いました。
改めて電源を入れてみると･･･Windows Updateの画面が表示されました。こちらは進捗の％が表示されるのですが、またなかなか進みません。
お客様とパソコンの最近の様子などをお聞きして1時間弱経ちましたが･･･数10％しか進みませんでした。
パソコンのスペックからすると明らかに動作が遅すぎるので、一旦パソコンをお預かりしました。可能性としてはディスク（HDD)の故障の可能性が高いので、その場合は同容量(1TB)のSSD（半導体ディスク）へ換装することでご了解いただきました。
この機種は、底面カバーのネジを外し、カバーを取り外せばディスクにアクセスでできます。
ディスクを取り外して、検証用パソコンで確認してみると･･･
多数のセクターエラーが発生していました。ディスクの故障で確定です。
同容量の1TBのSSDへクローンを作成しました。
3510個のバッドセクターがありました。
この状態で、クローン化したSSDを取り付けて起動してみました。するとWindowsが正常に起動してきました。
念のため、チェックディスクを実施しました。
最新のWindows Updateは失敗していましたので、改めてUpdateを実施して最新の状態にしました。
上記作業後、問題なく動作し、動作も速くなっていることを確認しました。
ご返却に伺いました。故障する前でも電源を入れてから使えるようになるまで、10分以上かかっていたのが今回SSDに換装したことで、すぐに使えるようになり喜んでいらっしゃいました。
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