COCO壱宅配の極意

カレーの宅配　幸せである

しかし何度か注文して気が付く

人は楽をしたいかつ合理的な生き物である


COCO壱の宅配は　まず電話をすると

COCO壱　「お客様の電話番号と名前を～」

私　　　「電話番号は～、名前は～」

COCO壱　「住所は～でお変わりありませんか」

私　　　「変わりません」

COCO壱　「ご注文は何個ですか」

私　　　「１個です」

COCO壱　「ただいまお届け時間を確認してまいります」

COCO壱　「ただいまお届け時間は～分ですがよろしいでしょうか？」

私　　　「大丈夫です」


COCO壱　「それではご注文を承ります」と続きます


と見事なほどマニュアルでした



何回か電話対応の先をついたのですが一番の省力法は



電話してまず開口一番


私　　　「一個です」

そう　必ず待たされる、確認される注文個数を最初にのべる


そして

COCO壱　「名前と電話番号をお願います」

そう　お気づきのかたもいらっしゃると思いますが

COCO壱では電話番号ですべての情報をかんりしているので

名前からと言われても　電話番号から言ったほうが

良いのです

そして住所はお変わりありませんかといわれる前に

無いですと涼しい顔で伝え　常連っぽい対応・・・

電話口のお姉さんも　コイツはやるなもしくは

めんどくさいなと思われすのでぜひ一度


試してみてくださいｗｗ