一昨日、元上司のＯ（オー）さんからヘルプメールが届きました。
DVD が再生できなくなった・・・
映像・音声が収録された DVD のようです。
ＯさんのＰＣは 7 から（意図せず）10 になった Windows。
遠隔操作で様子を見させていただくことに・・・
ファイル・エクスプローラーを起動しました。
DVD（メディア）はセットされていないので、CD/DVD ドライブは表示されません。
（デフォルトだと、メディア無しのドライブは非表示です）
メディアをセットしていただきました。
ファイル・エクスプローラーに CD/DVD ドライブが表示されました。
自動再生が働き、Windows DVD プレーヤーの文字が一瞬見えて・・・
終了してしまいます。
（デフォルトの DVD 再生ソフトは Windows DVD プレーヤーになっているようです）
で、ファイル・エクスプローラーでドライブの中身を見ました。
おなじみの *.VOB、*.BUP ファイルが見えました。
VOB ファイルをダブルクリック・・・
（CyberLink）PowerDVD が起動し、問題なく再生が始まりました。
これで、メディアが悪いのではなく、Windows またはアプリケーション側の問題であることが分かりました。
拡張子とアプリケーションの関連付けに問題があるのだろう、
関連付けを変更しよう・・・と思ましたが、
ファイル・エクスプローラーが起動しません。
DVD メディアが入っている状態で、ファイル・エクスプローラーを終了していました。
この状態では、ファイル・エクスプローラーのアイコンをダブルクリックしても起動しないのです。
ファイル・エクスプローラーを起動しようとすると
Windows DVD プレーヤーが起動しようとして、瞬時に終了して・・・ファイル・エクスプローラーは起動しない。
レジストリーを編集しようと思いましたが、
キーのありかを覚えていないので（すぐ作業できないので）遠隔操作をいったん終了。
電話を切って、情報収集・・・
Windows DVD プレーヤーなるものを知らなかったので、まずは
これが何者かを調べます。
出来の悪いソフトだとのコメントが散見される中、
これが起動しない（DVD を再生できない）原因とその対応方法がありました・・・
3月15日、月例 Windows Update の日。
２月がスキップされたので、２月・３月をまとめた Windows Update。
ここに問題が潜んでいたようです。
3月21日、Windows DVD プレーヤーの不具合対応パッチが出ました。
それが KB4015438・・・
そこで遠隔操作を再開・・・
Microsoft Update カタログで KB4015438 を検索。
３つありました。
Windows 10 の 32-bit 用、64-bit 用、そして Windows Server 2016 用。
Ｏさんは Windows 10 Home 64-bit。
ダウンロードする更新プログラムのサイズは 1GB。
ダウンロード開始・・・待っている間は雑談。
比較的早く、ダウンロード完了。
ダウンロードしたファイル（長い名前の MSU）を実行。
オフライン・インストーラーが動き出します。
時間がかかるのは十分に予想できたので、その旨をお伝えして
お互いの近況などを話しながら待ちました・・・
相当時間はかかりましたが、無事完了。
Windows を再起動していただき、DVD メディアをセットしていただくと・・・・
見事、Windows DVD プレーヤーが起動し、コンテンツを観ることができました。
結論は既に書きました。
３月の Windows Update（更新プログラムの適用）が原因。
対策は KB4015438 のインストール。
なお、Windows DVD プレーヤーは Microsoft ストアからダウンロードする有償ソフトのようです（1,500円）。
Windows 10 になって DVD 再生（映像再生）ができなくなったとの問い合わせがあり、
オヤヂは無償の VLC メディアプレーヤーをお勧めしました。
私の Windows 10 にも VLC メディアプレーヤーをインストールしており
Windows DVD プレーヤーは入っていません。
なので、３月の Windows Update 実施後にも不具合は見られませんが、
更新プログラムを適用したら悪影響・副作用が出てしまう・・・
こんな状況が相変わらず続いているようです。
何とかならんもんじゃろのぉ・・・
---------------------------------------------------------
ブログ記事についてのお問い合わせは「質疑応答 掲示板」で・・・
＃ ご質問にはできる限りお答えしています。
ただし、お名前（本名）を書いていただいた場合に限らせていただきます。
ここをクリックして、北窓舎のサイトにもお立ち寄りください・・・
DVD が再生できなくなった・・・
映像・音声が収録された DVD のようです。
ＯさんのＰＣは 7 から（意図せず）10 になった Windows。
遠隔操作で様子を見させていただくことに・・・
ファイル・エクスプローラーを起動しました。
DVD（メディア）はセットされていないので、CD/DVD ドライブは表示されません。
（デフォルトだと、メディア無しのドライブは非表示です）
メディアをセットしていただきました。
ファイル・エクスプローラーに CD/DVD ドライブが表示されました。
自動再生が働き、Windows DVD プレーヤーの文字が一瞬見えて・・・
終了してしまいます。
（デフォルトの DVD 再生ソフトは Windows DVD プレーヤーになっているようです）
で、ファイル・エクスプローラーでドライブの中身を見ました。
おなじみの *.VOB、*.BUP ファイルが見えました。
VOB ファイルをダブルクリック・・・
（CyberLink）PowerDVD が起動し、問題なく再生が始まりました。
これで、メディアが悪いのではなく、Windows またはアプリケーション側の問題であることが分かりました。
拡張子とアプリケーションの関連付けに問題があるのだろう、
関連付けを変更しよう・・・と思ましたが、
ファイル・エクスプローラーが起動しません。
DVD メディアが入っている状態で、ファイル・エクスプローラーを終了していました。
この状態では、ファイル・エクスプローラーのアイコンをダブルクリックしても起動しないのです。
ファイル・エクスプローラーを起動しようとすると
Windows DVD プレーヤーが起動しようとして、瞬時に終了して・・・ファイル・エクスプローラーは起動しない。
レジストリーを編集しようと思いましたが、
キーのありかを覚えていないので（すぐ作業できないので）遠隔操作をいったん終了。
電話を切って、情報収集・・・
Windows DVD プレーヤーなるものを知らなかったので、まずは
これが何者かを調べます。
出来の悪いソフトだとのコメントが散見される中、
これが起動しない（DVD を再生できない）原因とその対応方法がありました・・・
3月15日、月例 Windows Update の日。
２月がスキップされたので、２月・３月をまとめた Windows Update。
ここに問題が潜んでいたようです。
3月21日、Windows DVD プレーヤーの不具合対応パッチが出ました。
それが KB4015438・・・
そこで遠隔操作を再開・・・
Microsoft Update カタログで KB4015438 を検索。
３つありました。
Windows 10 の 32-bit 用、64-bit 用、そして Windows Server 2016 用。
Ｏさんは Windows 10 Home 64-bit。
ダウンロードする更新プログラムのサイズは 1GB。
ダウンロード開始・・・待っている間は雑談。
比較的早く、ダウンロード完了。
ダウンロードしたファイル（長い名前の MSU）を実行。
オフライン・インストーラーが動き出します。
時間がかかるのは十分に予想できたので、その旨をお伝えして
お互いの近況などを話しながら待ちました・・・
相当時間はかかりましたが、無事完了。
Windows を再起動していただき、DVD メディアをセットしていただくと・・・・
見事、Windows DVD プレーヤーが起動し、コンテンツを観ることができました。
結論は既に書きました。
３月の Windows Update（更新プログラムの適用）が原因。
対策は KB4015438 のインストール。
なお、Windows DVD プレーヤーは Microsoft ストアからダウンロードする有償ソフトのようです（1,500円）。
Windows 10 になって DVD 再生（映像再生）ができなくなったとの問い合わせがあり、
オヤヂは無償の VLC メディアプレーヤーをお勧めしました。
私の Windows 10 にも VLC メディアプレーヤーをインストールしており
Windows DVD プレーヤーは入っていません。
なので、３月の Windows Update 実施後にも不具合は見られませんが、
更新プログラムを適用したら悪影響・副作用が出てしまう・・・
こんな状況が相変わらず続いているようです。
何とかならんもんじゃろのぉ・・・
---------------------------------------------------------
ブログ記事についてのお問い合わせは「質疑応答 掲示板」で・・・
＃ ご質問にはできる限りお答えしています。
ただし、お名前（本名）を書いていただいた場合に限らせていただきます。
ここをクリックして、北窓舎のサイトにもお立ち寄りください・・・
