以前にもありましたが、海外出願で出願期限当日になっても出願済の報告がない海外代理人。
今回はインドネシアです。
この代理人には2件目ですが、1件目はPCT移行で、出願期限当日に報告がありました。
今回はパリ優先で、出願期限前日のリマインダーには、すぐやるよ、という返事。
期限当日のリマインダーには、受け取り確認のメールだけ。
その間に、メールとファックスで何回もリマインダーしましたが、全く梨のつぶて。
しかたがないので、夜に電話したら、留守番電話のメッセージが流れるだけ。
最悪、優先権落としたかもと、不安な一夜を明けて、
出願済んだか確認のメールを出したら、
オーダーレターに対する返事の手紙に、「当日までに出願する」と書いたように、既に出願したを今朝知らせる、
といった内容のメールが来ました。
何だ、このメールは?
この「今朝」はどっちにかかるんだ?出願が今朝?、昨日出願したことを今朝知らせるという意味?
お互い、母国語でない英語のやり取り。うまく伝わっていないかも。
そこで、出願日を知らせてほしいとあらためて確認したところ、
やっと期限当日の出願日であることを知らせてきました。
お国柄だけでは片づけられない、お粗末な仕事ぶり。
インドネシアの大手事務所です。
オーダーレターに対する返事はしっかりしていました。
依頼の仕方、期限日までの管理の仕方を考えないと、こっちの身が持たない。