今までにお仕事いただいた方に、1日だけ「無料修理キャンペーン」
というのを行うことになったので、そのご案内で伺ったら、
「やないさんらしいね!」と言われました。
他にも2人くらい同じようなことを言ってくださいました。
…らしい、という意見は大切に受け取らせていただきたいと
思います。
普段、お客様にどのように見られているのかということは
なかなか知る術もないことなので、貴重です。
どう思っているのかなんてことはなかなか、あえて口にしないですものね。
口にはしないけれども、満足してくだされば次もあるだろうし、
知り合いをご紹介してくださる…不満が残ってしまえば(極力
抑えたいことですけど)クレームが来る…。
お客様は正直です。
らしいことをしているのなら、きっと今やっていることは
OKと取っていいのでしょう!
なんだかうれしいような気もするし、「ふ~ん、そっかぁ、そうなんだぁ、
らしいことなんだぁ…」
と何度もうなずきながら、その言葉を頭の中で回転させました。
地元で活動する工務店ならでは、と言えるのでしょうね!
これからもやないカラーで行きたいと思います。
というのを行うことになったので、そのご案内で伺ったら、
「やないさんらしいね!」と言われました。
他にも2人くらい同じようなことを言ってくださいました。
…らしい、という意見は大切に受け取らせていただきたいと
思います。
普段、お客様にどのように見られているのかということは
なかなか知る術もないことなので、貴重です。
どう思っているのかなんてことはなかなか、あえて口にしないですものね。
口にはしないけれども、満足してくだされば次もあるだろうし、
知り合いをご紹介してくださる…不満が残ってしまえば(極力
抑えたいことですけど)クレームが来る…。
お客様は正直です。
らしいことをしているのなら、きっと今やっていることは
OKと取っていいのでしょう!
なんだかうれしいような気もするし、「ふ~ん、そっかぁ、そうなんだぁ、
らしいことなんだぁ…」
と何度もうなずきながら、その言葉を頭の中で回転させました。
地元で活動する工務店ならでは、と言えるのでしょうね!
これからもやないカラーで行きたいと思います。