なぐも 友美公式ブログ~皆さまとの出会いに感謝!

「にいがた県内専用バスガイド」のなぐも友美が、日々のお仕事から、ぶっちゃけプライベート日記をお届けします♪

五島列島の上五島町ガイド講座

2018年02月14日 | 講演

上五島町でのガイド講座
すでにガイドをしている方にこれから始めようと思っている方
始めたいけれど迷っている方むけにお話ししました

セミナーですが、硬い内容はなく
楽しんでいただけたかなって思います


セミナーは10時スタートだったのですが
せっかくなのでということで
朝早くから観光に連れて行ってくれましたなんてお優しい~


近くの島から石を切り出して完成させたという
島の人たちが祈りを込めて造った 石造りの頭が島の教会


マリア像が静かに見守る先には大海原が


教会の裏手には、キリシタン弾圧の際に拷問に使われた石も
江戸幕府がキリスト教の禁止令を出し、弾圧を逃れる人たちは次々と島を渡り
長い間そっとキリスト教の教えを守ってきました。
その後明治時代に禁止令が解かれた後も
キリシタンの弾圧が続いたという悲しい歴史も


今から100年以上前に建てられたという青砂ヶ浦の教会


こちらにもマリア様のやさしいお姿がありました
日曜日になると、教会ではミサが行われるそうです



そんなお話しを聴かせてくれた
ガイドのみなさんが港までお見送りをしてくれました
今も島の25%はクリスチャンとのことですが、
割合どおり4人のうち1人がクリスチャンでした


大手旅行会社の覆面調査で、75点をつけたガイドさんもいらっしゃいます
トップクラスのガイドさんたちがしてくれた
最後のおもてなしは・・・


テープをつないで唄ってくれました
~いつまでも たえることなく 友だちでいよう~
明日の日をゆめみて また会う日まで~


「出迎え3歩、見送り7歩」といいますが
船の旅のお見送りは、グッと心にせまるものがありますね
ちょっと心が疲れた人は、みんな上五島町に行けば元気がもらえる
そうだ私も、昨日の遅延でちょっとストレス感じてた
けど、今は・・・「また来るよ」の気持ちでいっぱいに


何度も長崎県を訪れていますが、毎回、必ず最高に出迎えてくださり
おもてなしをしてくださる。
こんな県は、他にはないです
本当にすばらしい~新潟からキョリは近くありませんが
優しい人たちに触れて、心理的キョリはかなり近いです



にいがた県内専用の観光バスガイド なぐも友美
そうだ!世界遺産だ!長崎へ行こう
いつもありがとうございます
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緊張感ありまくり~陸海空で五島列島へ

2018年02月13日 | 講演

ずっと続いていた雪から、太陽が!
出張の日、奇跡的に晴れた!と思った朝
これがストレスの始まりでした・・・

11日10時~上五島町にて講師のお仕事だったので、
10日出発のチケットを手配
<飛行機>新潟~福岡 福岡~五島福江
<路線バス>福江空港~福江港
<船>福江港~奈良尾港

と思ったら・・・

奇跡的に晴れたと思った朝、
新潟~福岡行きにて、90分の遅延が発生。

全日空の地上スタッフさんが、船のダイヤまで親切に調べてくれたところ、
福岡から福江までの乗り継ぎが遅れるため、
福江港から奈良尾港の船(最終便)の乗り継ぎに
間に合わないということが判明

第二の提案として、
本日(10日)は、福江に宿泊し、翌朝に奈良尾港まで行くという提案も
しかし、翌朝(11日)の始発船が9:50奈良尾港着でしたので、この案も無理でした。
(奈良尾港から講演会場までは車で約30分かかります)

どうするの~~

先方(講演の主催者・上五島)に連絡をしたところ、
「海上タクシーというものを手配する」ということでしたので、
新潟空港を出発することにしました。


90分遅れで、福岡空港到着~
お昼ご飯みたいなもの。4時間滞在後
せっかくなので電車で天神へ


ようやく福江空港行きが出発
かわいい飛行機は満席~40分くらいのフライト。
90分遅延+4時間待たされて、たった40分で着くのか。。。


五島列島が見えてきた!
島がそそり立っている印象~
隣の席の女性に話しかけてみた
五島市の出身で、今は東京在住~お母さまの喜寿のお祝いで帰省されたんだとか。
小さい飛行機ならではの、旅の出会いも楽しいものです。


五島市の福江空港に到着
担当者さんも空港までお迎えに来てくださって
タクシーで港へ


空港よりも立派に見えた福江港
椿の絵柄がいいですね
ココからなんと、


これが海上タクシー
思ったより大きい船だし、客席も15席くらいある
上五島町まで約40分間の船旅~25,000円びっくり運賃ですが
これがなかったら、たどり着けなかった

地元の人もあまり乗ることがないといいますが、
長崎の協会群が世界遺産に認定されて、五島列島を船で回りたい場合は
乗客の人数が揃えば、運賃はそんなに高額でないし、大きな観光資源ですね


進行方向向きのシートもあって
ビュンビュン突っ走るので、乗り心地は良かったですよ


それでも、上五島市に着くころには暗くなっていた。
船長さんが、特別にといって
船でしか見ることができない 特別なマリア様を見せてくれた
まだ、上陸していないけれど、
神さまのおかげでここまで来られたなって、クリスチャンでない私も
幸せな気持ちになりました



”ついに着いた~”
本当になが~い1日、移動しかしていない1日
バス以外は、全部乗った(笑)陸海空を移動する旅行のことを立体観光って言うんだって。
19時30分すぎ、その足で向かった夕食会では島のみなさんと
こんな珍しいものをいただいた
「かっとっぽ」というハコフグを逆さまにした郷土料理が
すごく美味しくて、かっとっぽを食べにだけ来てもいいなぁと


とにかく今日の日は、
全日空の地上スタッフさん、乗務員さんと
上五島の担当のみなさんのおかげで安全に到着することができたことに感謝!感謝でした。
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親身な接客~笹団子の田中屋

2018年02月10日 | よもやま話

笹団子は、田中屋さんで買いたい
その訳は・・・

どこの店舗でお買いものをしても
いつも思っている
「実家に帰ってきたようだ

いつ、どこのお店に行っても
親切に接客してくれる

特にベイシア豊栄店の田中屋さんの接客はすごい

顔見知りでも、知り合いでもないけど
仲の良い親戚みたいに優しく接客してくれる

私にだけ?実は面が割れている?
と思って、笹団子を買わない日も、実はいつも接客を見ている(怖!)

誰にでも、いつも変わらない 親戚みたいな優しい接客
お客さまがいない時のスタッフさんもいつもニコニコ、テキパキしているから素晴らしい

帽子&マスクで顔が見えない
いかにも怪しい姿の私にも、笹団子の賞味期間など
細かく丁寧にご案内してくれた

新潟県内で講演の時
「なぐもさんがいいと思う接客のお店はどこですか?」と聞かれると
田中屋さんをおすすめしている

お団子を売るお店なのだけど
実家に帰ってきたような優しい気持ちにさせてくれる
接客を体験してみては




にいがた県内専用の観光バスガイド なぐも友美
さぁ、旅に出よう
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弥彦村商工会講演会

2018年02月09日 | 講演

弥彦村商工会の新春講演会に行ってきました
観光客へのおもてなしについてのお話しをしました


吉田駅前は、雪がいっぱいで
奇跡的に越後線が定刻で運行していてラッキー本当に奇跡だ


普段は、ヒーターが入っているという道路も故障中で
雪が似合う弥彦神社です


講演会終了後は、こんな高いところに上げていただき
隣の席の弥彦神社宮司さんから貴重なお話しを聴かせていただきました


弥彦にも芸妓さんがいらっしゃること
知りませんでした
十日町小唄を披露していただき~うっとりしました


今回は、さまざままご縁をいただいて
雪が落ち着いたら、神社へのお参りや周辺の見学に行こうと思っています
みなさま、よろしくお願いいたします




にいがた県内専用の観光バスガイド なぐも友美
さぁ、弥彦に行こう
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にぎわい市場「ぴあ万代」全体研修会

2018年02月08日 | 講演

新潟市内にあるにぎわい市場「ぴあ万代
年に1度の全体定休日に、スタッフさんの全員研修会がありました

「また来たいにつながる おもてなしのコツ」という内容で
お話ししました


本当に本当にここのスタッフさんは最高です
お魚屋さんもお肉屋さんも野菜屋さんも、最高の目利きで商品を仕入れ
愛情をもってお仕事をされています

シャイなのか?それがお客さまに届いていないことがあるのは
少し残念~でも、本当に熱き思いがあって、檀上で話す私にもバシバシ伝わってくるんですよ



牡蠣だけで、お腹いっぱいになるこんなメニューもあり
最近、ぴあ万代に行ってないなぁ~というそこのあなた!
ご一緒しませんか



にいがた県内専用の観光バスガイド なぐも友美
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行ってみました~俺のイタリアン新潟

2018年02月06日 | 食べ物・飲み物

先月オープンしたばかりの「俺のイタリアン・新潟三越前店」に行ってきました
流行っていることろ、人気のあるところは訪れてみると
接客サービスの勉強になります


値段は普通~こんなに大きなサラダ
グラスいっぱいに注がれるスパークリングワイン


牛煮込み・フォアグラ


子羊グリルは、次も絶対食べる~


1時間に一度くらい生演奏があり
耳にも心地いい~


スタッフさんも よく気が付き、出過ぎず、かわいらしく
接客してくれるので、とっても居心地がいいです最高

いう事なしなのですが
あえていうなら、3名以上で行った方がいろいろ食べられていいかも
私たちは、2人で行って写真の3品しか食べられなかったので
また行かなくちゃ

華やかで、活気があって
新潟にちょっとない雰囲気のお店なので、行ってみてください



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さぁ、旅にでよう
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必殺仕事人のようにエビをボキッ

2018年02月04日 | よもやま話

節分なので、細巻きをつくりました
鉄火巻が上手くいったかな


芯にならない 納豆巻きが難しくて
うまくいかないので、近いうちにまたやろう!と思うのに
気が付くと1年経過
次回は、一年後かなぁ(笑)


エビ好きの娘のために
酒蒸しで、まあるくなったエビを、必殺仕事人のようにボキボキッと
背中をまっすぐにして、巻いています

美味しく楽しくいただきました




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新潟県観光のつどい

2018年02月03日 | 新潟市

毎年行われている 新潟県観光のつどいに出席

2019年秋には、新潟県で9回目のディスティネーションキャンペーン
テーマは「日本海・美食旅(ガストロノミー)」

この4月には、新潟駅高架化第一次開業があり
新幹線と特急列車が同一ホームで乗り換えられるようになります



国土交通省・新潟県・JR・市町村長や観光協会・交通関係・宿泊関係
観光施設などなどのメンバーが集結して
同じ方向に一丸となることは、気持ちがいいですね



昨年、御新任の新潟県の益田副知事にも
初めてお会いできました



にいがた県内専用の観光バスガイド なぐも友美
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第8回新潟県観光人材育成セミナー

2018年02月02日 | 講演

新潟県観光人材育成セミナーでした
今月のゲスト講師は、松之山温泉で地域おこしのために
旅行会社を設立されている柳一成さんにお越しいただきました

「DMOからDMC地域のプラットホームを生かした 地域連携とは」というタイトルで
自らの旅館を盛り上げるよりも先に
地域を盛り上げることをやっている

どんな事で地域を盛り上げているのか?
そんなヒントをいただけるようなお話しでした



講師を囲む懇親会



とり鍋を囲んでいると



インスタ映え?
ジャンボ焼き鳥が



柳さんが、どうやった人脈を作っているのか?
体験できるような会になりました
若い人から、賢い人まで、誰とでも簡単に仲良くなれるコミュニケーションが
柳さんのファンをつくり、そして松之山のファンになっていくんだなぁ



にいがた県内専用の観光バスガイド なぐも友美
そうだ!春の松之山温泉に行こう
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ハチミツと生姜

2018年02月01日 | よもやま話


今日は、朝からしょうがの酢漬けを作っていました
千切りにした しょうがに酢とはちみつを入れて完成



常に一年中冷蔵庫で作り置きをしていて
お肉を焼く時に使ったり、煮物にもいれたり
ポトフやカレーを作ったら、トッピングしていただきます
体が温まりますよ



これは、かわいい姪っ子が東京のおみやげにくれました
殺菌力があって、のどに効くそうで



家にいるときは、通りががりに爪楊枝でくるくる巻きとって
喉の奥でなめては、白湯を飲んでいます


今日は、久しぶりにおひさまが出ている新潟市
気持ちがいいなぁ~



にいがた県内専用の観光バスガイド なぐも友美
ガイドって、本当に楽しいものですね
いつもありがとうございます
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