NECのパソコン（Vista）がネットにつながらない！

以前から頻発していたトラブルなのですが、ようやく解決しました。
どういう症状だったのかというと…。

「店頭のノートＰＣ(NEC製・Vista)をリカバリすると、とたんに有線でLANにつながらなくなる」というもの。
今日の被害者はPC-LL550HG1Mでした。

リカバリするまでは有線接続できるのですが、リカバリすると有線ではどうしてもインターネットにつながらないんです。限定されたローカルエリア接続のみ。
以前から発生していて、原因がわからず、メーカーに返品したこともありました。
ウチの店のLANはまずいのか？とまで疑ったくらい。


ここまで読んでなにか気づいた方、います？
そう、『有線』ではつながらないんです。『無線』だとつながってしまうんですよ。これも共通した症状。
不思議でしょ？

こういうとき、まず疑うべきはケーブルですよね。
で、ハブ→ルータ。
ケーブルをどんなに取り替えてもNG。で、ハブとルータに関しては他のＰＣが普通に接続できているのですが、件のＰＣのみダメな状態。ポートを取り替えてもダメ。

いつもはここら辺でメーカーさんに電話します（笑）

ところが、今日は「もうアタマにきた！とことん向き合ってやろうじゃないか」という心境に。


さぁ、じゃぁ次はどうします？

イーサネットアダプタですよね。
物理的な故障ではどうにもならないんですが、新品が立て続けに動作が怪しいとなれば、ドライバかな、と。
で、ドライバの更新をしても最新のものだと表示されるし。
メーカーサイトに飛んで、手動で最新のドライバを入れても、症状は変わらず。

うーん。早くも撃沈。
なんともならん。

とりあえず、MS OFFICEの認証を無線LANで接続して取りました。

その後しばらくいじってましたがまったくダメで、頭を切り替えるために、ネットに関係する情報がないか調べることに。


すると、あったのです。
解答が。

こちら！


読めば読むほど、似てる。
これかぁ。


さっそく「Trend Micro Common Firewall Driver」のチェックをはずしてみると…。

見事に接続！

うわー。
ここ何ヶ月か悩まされていた現象にピリオドが。

まったく。
ほんと、タチが悪い。

それよりも、メーカーさんもわからなかったのに、この方はすごいですねぇ。

このサイト、前も紹介した気がしますが、すばらしく参考になります。

あー、良かった。
胸のつかえが取れました。


現場でトラブルに対応されている方は本当にすばらしいですね。
負けないように勉強していきたいと思います。

まー、それほど深刻なトラブルになることも少ないのですが（笑）
またネタがあればこのシリーズも続けてみようかな。