絞り通信（合宿編）

　　　　　　　　　　　　●● ２月号のご案内　●●

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■早くも人気爆発！「絞り.co-mail」！！

■顧客分析ソフト「絞り.com Enterprise版」は「速い！使い易い！」と、導入企業拡大中　！

■プリント機能付きポイントカード・システム「絞り．comモチ兵衛」もウケてます！

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●編集長の一言（大井）

ホームページを作ってみました。
私も「元ＳＥ」なので、張り切って日曜日と月曜日を使い、ある程度できました。
でも、うちのスタッフにデザインや見栄えなどは修正してもらわないといけません。
久しぶりにハマってしまい、真剣に作ってしまいました。
ＳＥＯ対策とか言われますが、せっかくサイト来たのに伝わなかったら意味がありません。
実際見てみてください。http://www.millionet.co.jp/

私の見た映画（ビデオ）／「幸せのちから」

日曜日、暇だったのでＤＶＤを借りてみました。自分を見ているようなそんな感じでした。
（http://www.so-net.ne.jp/movie/sonypictures/homevideo/thepursuitofhappyness/index.html）
簡単に言うと、パパが息子とうまくいかなかった生活が必ずうまくいくと信じ、二人で成功の
人生を歩んでいく・・・というようなストーリーです。

まだ私が若かった頃、当時５歳の息子と２人で生活をすることがあり、ご飯や弁当を作ったり、
洗濯したり、お風呂に入ったり、休日には遊んだり・・・。思い出がたくさんあります。
今思い出しても苦笑するのは、「モヤシと玉子炒め」を５歳の息子と私の皿に同量に盛付けて
テーブルに並べ、ご飯や味噌汁などと大量に食べたときのことです。
息子は、私に負けまいと思ったのか「ボクがんばる！」と言いながら食べて、あとで戻して
しまいました。当時も仕事が忙しく、なかなか幼稚園に迎えに行けず、本当は５時までしか
預かってくれないのに、６時半くらいになって「お父さん来たよ～」って、幼稚園の先生も
良く我慢して待ってくれました。
そんなとき息子は、涙目の顔で私のほうへ走ってきて、

「どうして遅くなったと？」
「ごめん、仕事でどうでしても帰れなかったんだ。でも急いできたよ。」
「うん。」
「ごめんね。これから何か食べに行こう。」
「いい子で明日も待っているからね。」
「ありがとう。」

そんな会話を交わしながら、近くの弁当屋で弁当を買って家で食べたりしました。

私も、自分の親のことを考えるようになり、とてもここまで育てるのは大変だったんだろうなぁ。
ましては１８歳まで育てるなんて本当に大変だと思いました。今更ながら本当に感謝しています。
今では、この息子も大きくなり、高校１年生です。大好きな娘も小学５年生。私もあと７年で
子供たちも巣立ちます。

なんか懐かしくなる映画でした。見てみてくださいませ。

http://blog.livedoor.jp/millionet/　　　　顧客は突然いなくなる
http://ameblo.jp/millionet　　　　　　　　顧客は突然いなくなる２

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　　　　　　　　　　 ◆◆ 　Ｔ　Ｏ　Ｐ　Ｉ　Ｘ 　◆◆

　　　　　　　　　　　　　【ＣＲＭ合宿】のご案内

今年もやります、「お客様はこう掴め！ＣＲＭ合宿」。
「目の前の問題を、参加者のエイチを結集し１晩で解決する！！」という荒業です。
昨年大好評だった「ホテル篇」に続き、今回は「温泉旅館（温泉街）篇」です。
企画スキル、ＣＲＭスキルを磨きたい方の挑戦をお待ちしています。（詳細は、↓↓↓）

●日　時　／　平成２０年３月７日（金）15:00　～　８日（土）17:00
●会　場　／　豊後・大山　ひびきの郷　　（　http://www.hibikinosato.co.jp/　）
●参加費　／　ＣＲＭ協議会会員／５，０００円　一般／１２，０００円
　　　　　　　＊交通費・宿泊費・食事代を含みます。　
　　　　　　　＊お申込時に前払いにて承ります。理由の如何に関わらず返金致しません。

●お問合せ／　ＴＥＬ：092－441-5183　　E-mail：hara@millionet.co.jp（担当：原）

http://www.millionet.co.jp/solution/seminar/

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　　　　　　　　　　◆◆ 　Ｉ　Ｎ　Ｄ　Ｅ　Ｘ 　◆◆

【１】 今月の「絞り.com」　　　　　　・・・・・　　　活動報告や導入事例のご紹介
【２】 CRMブランディング相談室　 ・・・・・　　　マーケティング支援情報
【３】 セキュリティな人々　　　　　 ・・・・・　　　日常業務の中でのISMS
【４】 協力企業のご紹介　　　　 　 ・・・・・　　　協力企業様の活動のご紹介
【５】 セミナー情報　　　　　　　 　 ・・・・・ 主催・提携セミナーのご案内

☆九州ニュービジネス協議会「１７年度ビジネス大賞奨励賞」を受賞しました。

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【１】 今月の「絞り.com」　／　●「絞りco-Mail」続報！（アドバンス㈱と共同開発）

「カンタン登録」「カンタン案内」「カンタン分析」がウリの「絞りco-Mail」！　
一言で言えば「携帯メール配信＆分析システム」なのですが、早くもヒートアップ気味。
大々的なプロモーションも仕掛けていないのに、複数のクライアントからお問合せ頂き、
即契約！というような有様です。

（やはり「ケータイ」の時代なのでしょうね。）

通常のメール配信システムとの一番の違いは、何と言っても、そのカンタンさと分析力。
ミニ・チラシに書かれたパスワードを携帯から入力するだけで、第１ステップは終了。
あとは、アンケートに答えたりするだけでポイントが貯まり、お得な特典と交換ＯＫ！
しかも、その運用には、お馴染み「絞り.com」で培った分析システムがセットされている
ので、メール・アプローチの精度もグングン高まっていくという次第。

しかも！！料金は、顧客メール・アドレス取得数に基づく従量課金制を採用予定。
コストの無駄を逓減できるという、至れり尽くせりのシステムなのです。

興味をお持ちの方は、お電話でもメールでも構いませんので、お気軽にお問合せください。

■１時間で分かる現場主義ＣＲＭ！『顧客は突然いなくなる』は、こちらからご購入頂けます。
http://www.amazon.co.jp/gp/product/4860611446/ref=sr_11_1/503-8259747-7587948?ie=UTF8

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【２】 ＣＲＭブランディング相談室　／　●エンパワーメント型ＣＲＭ

経営に情報が必要なことはもちろんですが、現在のように市場が激しく変化し、多様化が拡大
している時代に、財務三表からの数値情報だけでは十分な判断は難しいように思います。
財務三表は、中長期的な経営計画をチェックすることはできますが、現場の現象を判断しなけ
れ場ならない短期の仮説検証には向いていないからです。

かと言って、ＣＲＭシステムから吸い上げた商品・顧客情報を全てトップが判断したのでは、
大きな組織になるほど時間がかかってしまい、現場へのフィードバックは遅れてしまいます。
どれだけ早く現場の状況を把握し、現場にフィードバックできるか。どれだけ短いサイクルで
効果検証を繰り返し、その精度を高めることができるかがスピード経営のカギです。

（これを私は、「情報の熱伝道効率」と呼んでいます。）

ＣＲＭの導入を検討中の企業や、導入後の運用に行き詰っている企業の方は、こうした点を
もう一度考え直し、現場で管理できるＣＲＭ（エンパワーメント型ＣＲＭ）というものに
ついて体制の再構築を図ってみてはいかがでしょうか？

＊「ＣＲＭブランディング相談室」へのお問合せ　：　hara@millionet.co.jp

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【３】 セキュリティな人々　／　●餃子というメタファ

「毒餃子事件」がなかなか収束しません。餃子はもちろん、冷凍食品全体が３割ダウンしたと
いうスーパーもあるようです。確かに日中国家間の外交も絡み、なかなか進めづらい問題では
あるようですが、ここで考えたいのは「餃子＝キケン」というイメージを与えてしまった情報
伝達の構造や私たちの生活スタイルです。

先日わが家の娘が、前日の夕飯の残りの餃子を弁当に入れて持っていった日のこと。

「え～っ、餃子！？」
「うん、昨日作った残り。」
「え～～～ッ！餃子、作るの？？？」
「エッ、作らないの？」

いろいろなご家庭があるので、その良し悪しはともかく、自宅で餃子を作らない家庭にとっては
「餃子＝キケン」となり、自宅で作る家庭にとっては「餃子≧キケン」となるワケです。

単純に言ってしまえば「安全の判断基準をどこに置くか」ということであり、人任せにするほど
セキュリティのリスクは、その情報の確保も含めて拡大するという至極当然のことです。
しかし、総じてメディアは「犯人捜し」に走ってしまい、こうした問題を生み出した社会構造
にはあまりメスをいれません。

今回の「毒餃子事件」は、犯人だけに問題があるのではなく、リスク情報の伝達構造にも問題
があることを露にした象徴的な事件だと、私は思います。（マジのまま終わり・・・。）

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【５】 セミナー情報　／　●２００８年度のセミナーを募集します。

　・「離脱顧客最小化セミナー」　
　　
　　　２月２０日（水）　　　　　　　　　会場／福岡　　　　　　　　主催／㈱ミリオネット

　・「お客様はこうつかめ！合宿」
　
　　　３月７日（金）８日（土）　　　　　会場／大分　ひびきの郷　　主催／㈱ミリオネット

　・「お客様はあなたのお店が好きですか」

　　　３月１１日（火）　　　　　　　　　会場／大阪　　　　　　　　主催／㈱ミリオネット

　・「顧客は突然いなくなる」
　　
　　　６月４日（水）　　　　　　　　　　会場／大阪　　　　　　　　主催：株式会社サトー

広瀬さんから頂きました

ＤＶＤブック
サッカーマーケティング
世界を熱狂させるビックビジネスの奇跡と展望

広瀬一郎　著

スポーツ総合研究所

昨日は、広瀬一郎さんと食事をしました。
http://www.sports-soken.com/blog/
スポーツ業界のそうそうたるメンバーが終結して、
今後のスポーツ界のＣＲＭについて話し合いをしました。
王さんの話から球界の話。
岡田さんの話からサッカー界の話など、私としては初めてな話でした。
ただ、アビスパ福岡と私どもはどんな形になるかわかりませんが、
ＣＲＭ勉強会をスタートしました。
はやり、家にいながらサポーターが応援したくなり映画に行くよりも球場や競技場に足を運ぶ。
そんな形になればいいと話をしていました。
スケールがでかくて、ヨーロッパのスポーツ界はＣＲＭが当たり前だそうです。
国国によって違いはあるけど、サポーターが支えてくれていることを忘れないようにしないといけない。
広瀬さんはすごい人です。お酒飲んでいても楽しいし、体力あるし。
朝は１Ｋ泳いでいるそうです。
でも、お酒をあまり飲めない方ばかりでした。
久しぶりに焼酎２杯で家に戻りました。

東京マラソン

東京マラソンやっていました。
忘れていました。
今年は出たいと思っていました。
残念だけど来年がんばってみます。
また、御徒町まで歩いて行きました。
途中に警察が多いなぁって思っていたら、新橋の交差点で東京マラソンって見えました。
昭和通りを歩いていたら東銀座で走っていました。
ついつい写真を撮ってみました。
多慶屋1時間30分で着きます。
調味料の調達のために行きました。
160円帰りには山手線で帰り、安かったのかな？
ポイントも１０００円に1ポイント。
3000円分買ったのですが、３ポイント。
使えるポイントまでいつまでかかるのか？
ここは安いと言うだけですね。
ＤＭも来ない。何のための顧客カードなのか？
家に戻り納豆ラーメン作り、ちょっと休憩し会社へ。
働く人はいました。会社に仕事人がいました。
２時間くらい働いて、献血に行ってきます。
ポイントが溜まるんですよ。今年の４月までですがボールペンがもらえます。
いつもの渋谷の献血センターに行って、渋谷東急で買い物して家に戻ります。

我が社のホームページ修正しました。

【研修報告】には、今回のアメリカでのインタビューを載せました。
PCCというところとQFCです。
今後は、セミナー勉強会も載せていきます。
次回は、福岡のめんたいワイド（FBS放送）にミリオネットが出ますのでご報告します。
2/19　18：00　～　19：00　この間に放送されるみたいです。

私が作ったものを若手がデザインしました。
今後は懇親頻度も上げていきます。
今週一杯に表紙も見やすくします。
ご意見ご感想もお待ちしています。


販売ベンダーの募集もしています。
【ミリオネット】[http://www.millionet.co.jp/]

CRM合宿もよろしくお願いします。

土曜日のひと時

東京に来ました。
やはり、まだ寒い状態です。
事務所で仕事をして家に戻ったのが９時過ぎ、それからスーパーに行きました。
かなりの店舗数がある○ＯＲ○ＲＯＣ○
近所には、もう一つあるのですが、この店よりサービスが悪い。
ここも挨拶もないし、ただ単に近くの店より少し綺麗。
たったそれだけの理由で行っている。
土日は、電車に乗って別のスーパーに行くことが多い。
ちょっと遅めだったので、惣菜たちも２割引。
ちょっと籠持ってうろうろしていると、店のスタッフが惣菜のところへ。
半額や３割引へ。
私はすかさず惣菜を入れ、ほうれん草を２束。
豆腐を２丁。玉子１０個。ヨーグルト。納豆。
小葱。パン。牛乳とお茶。
色々買って、レジへ。
前の人がレシートを渡した。
店員「これ使えません」
客「なんで？」
店員「使えません」
客「だからなんで？」
店員「有効期限」
客「１２月だよ」
店員「レシートは１週間前までです」
（最初から丁寧に言えばいいのに）
私の順番です。
店員「いらっしゃいませ。ありがとうごうございます」機械的。
私「・・・」
店員「３割引です」
（ちょっと恥ずかしい）
店員「半額です」
（かなり恥ずかしい）
店員「ポイントが溜まったので、交換券です。３枚で１０００円になります。」
この交換券は有効期限があり、１年です。２年でやっと１枚なので、これは私みたいな単身赴任では、
ポイント溜まりません。
まともな店がほしい。
ポイントの仕組みがあるのですが、ポイントは何のためにするんでしょうか？
来店頻度ＵＰと離脱防止ではないでしょうか？
お店の方はもう一度考えてほしいものです。
家に戻り、ほうれん草のおひたしと冷奴と惣菜。
大阪出張だったので、溜まった洗濯をし、本日珍しくお酒なしで寝ました。
またいろんなお店を報告します。
明日は、多慶○に行く予定です。
４月から色々上がるので調味料などを仕入に行ってきます。
ちょっと値上げばかりで困ります。

我が社のホームページ修正しました。

【研修報告】には、今回のアメリカでのインタビューを載せました。
PCCというところとQFCです。
今後は、セミナー勉強会も載せていきます。
次回は、福岡のめんたいワイド（FBS放送）にミリオネットが出ますのでご報告します。
2/19　18：00　～　19：00　この間に放送されるみたいです。

私が作ったものを若手がデザインしました。
今後は懇親頻度も上げていきます。
今週一杯に表紙も見やすくします。
ご意見ご感想もお待ちしています。


販売ベンダーの募集もしています。
【ミリオネット】[http://www.millionet.co.jp/]

CRM合宿もよろしくお願いします。

雪の舞鶴

先日、舞鶴に行ってきました。
私どものお客様へあいさつ回りのため行きました。
[http://www.kusuri-taiyodo.co.jp/]
太陽堂の社長と飲みに行きました。
知り合って１年半くらいになるかもしれませんが、私のブログ見て、
博多のもつ鍋屋さんにいってくれた人でもあります。
[http://koko-kazu.at.webry.info/200712/article_18.html]参考
こうみん館の大将も太陽堂の社長もインパクトあって覚えてくれていました。
西舞鶴の居酒屋で飲んでいて、「この焼酎美味しくないよ」って店員さんに行っています。
お店の名前忘れちゃいましたが、気さくないいお店でした。
私の知り合いの九州の酒屋さんを紹介してみました。
美味しい焼酎を仕入れることが出来たらまた寄ってみます。
それで、程よく飲んだ後に外出てみると白くなっている。
そんなんです。この日は日本海側は大荒れになると天気予報で言っていました。
それで私は２次会に行って飲んでしまい、酔っ払って代行呼んで帰りました。
朝になると一段と雪がすごい状態になっていて、私どものスタッフと「何とかなるか」といいながら、
舞鶴のＩＣに向かいました。
すると、三田までチェーン規制と言っている。
綾瀬ＩＣでも、駄目でした。
仕方なく９号線を大阪に向かって走っていました。
だんだん、白さが半端ではなく、ノーマルタイヤだったので、
すべる度合いもひどくなってきました。
車も走ってなく、山奥に向かっていると、「社長、このままでは帰れなくなります。引き返します」
一旦帰り、福知山ＩＣで何の気なしに高速に入れました。
走っていると除雪車で速度も時速３０Ｋｍくらいで走っている。
安全な道は高速かもしれません。
なんとか無事に帰りつきましたが、通常だと１時間４０分ですが４時間近くかかりました。
やっと本日大阪事務所に戻れました。
明日から東京です。


我が社のホームページ修正しました。

【研修報告】には、今回のアメリカでのインタビューを載せました。
PCCというところとQFCです。
今後は、セミナー勉強会も載せていきます。
次回は、福岡のめんたいワイド（FBS放送）にミリオネットが出ますのでご報告します。
2/19　18：00　～　19：00　この間に放送されるみたいです。

私が作ったものを若手がデザインしました。
今後は懇親頻度も上げていきます。
今週一杯に表紙も見やすくします。
ご意見ご感想もお待ちしています。

【研修報告】[http://www.millionet.co.jp/solution/report/]
【絞り.co-Mail】[http://www.millionet.co.jp/products/lineup/co_mail.htm]
【成約事例】[http://www.millionet.co.jp/products/case/limitation.htm]
【商品ラインナップ】[http://www.millionet.co.jp/products/lineup/]
【データ連携】[http://www.millionet.co.jp/products/lineup/cooperation.htm]
【販売エリア販売ベンダー】[http://www.millionet.co.jp/products/lineup/area.htm]

販売ベンダーの募集もしています。
【CRM体質チェックシート】[http://www.millionet.co.jp/crm/check.htm]

CRM合宿もよろしくお願いします。

せっかくの週末。娘が風邪引いちゃった

風邪を引いてしまった娘。
土曜日の夜に帰った私は娘と話も出来るわけもなく、ご飯を食べ、
部屋に入り熟睡。
朝起きた私は、風邪を引いた娘を見て、「大丈夫？」
「・・」ちょっときついみたい。
午前中は、私もパソコン開いて仕事をしている。
その間、部屋に入り寝ている。
午後から、じゃれあって、モノポリーしたり、アルゴしたり。
[http://www.amazon.co.jp/%E5%AD%A6%E7%A0%94-%E9%A0%AD%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8B%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%82%B4/dp/B0001DCG3A]
[http://www.amazon.co.jp/%E3%83%88%E3%83%9F%E3%83%BC%E3%83%80%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%82%AF%E3%83%88-%E3%83%A2%E3%83%8E%E3%83%9D%E3%83%AA%E3%83%BC/dp/B0002U3GJK/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=toys&qid=1202694029&sr=1-1]
息子も入って、一緒に遊びました。
熱も３７．５℃くらいなので、少し落ち着いてきた。
今日もまだ外に遊びに行けないということで私は早速会社で仕事です。
昼から戻って、部屋で遊ぶことになるでしょう。
明日からまた出張なので、せっかく遊べる時間だったのですが、残念。


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【研修報告】には、今回のアメリカでのインタビューを載せました。
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今後は、セミナー勉強会も載せていきます。
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2/19　18：00　～　19：00　この間に放送されるみたいです。

私が作ったものを若手がデザインしました。
今後は懇親頻度も上げていきます。
今週一杯に表紙も見やすくします。
ご意見ご感想もお待ちしています。

【研修報告】[http://www.millionet.co.jp/solution/report/]
【絞り.co-Mail】[http://www.millionet.co.jp/products/lineup/co_mail.htm]
【成約事例】[http://www.millionet.co.jp/products/case/limitation.htm]
【商品ラインナップ】[http://www.millionet.co.jp/products/lineup/]
【データ連携】[http://www.millionet.co.jp/products/lineup/cooperation.htm]
【販売エリア販売ベンダー】[http://www.millionet.co.jp/products/lineup/area.htm]

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エアコンの掃除？

東京にいる日曜日に時間があったので、掃除をしていました。
そういえば、エアコン効かないなぁ～って思っていたのですが、
かみさんから、エアコンの掃除しないといけないよと言われていたのを思い出しました。
東京単身赴任３年間何もしていません。
エアコンのマニュアルを見て、開け方が解りフィルターを引っ張ってみると、
グレーの膜が張っていました。
前面にぎっしり溜まった膜を見て、手で触ってみました。
すると、皮が取れるみたいに綺麗になるではありませんか？
掃除機で吸ってみると取れる取れる。
見る見るうちに綺麗になって、ちょっとびっくりですね。
エアコンは掃除しなくてもいいとこの年まで知りませんでした。
綺麗になったエアコンをスイッチON。
すると、全々暖かくならなかった部屋がだんだん暖かくなってきました。
気持ちよく過ごせるようになりました。
今週は大阪にいます。
お客さんもたくさん来て、喋り疲れました。
私はこの前の日曜日にふと思ったことがあり、
急いでヨドバシカメラに行きました。
朝から仕事をしていた私は、何か取り付いたかのように仕事をして、夕方にホームページを作ろう。
そんな風に思ってしまったら、もう止まりません。
６時には家に戻ってきてインストール。
そして、自分のイメージをどんどん作りこんでしまい、娘が「お父さんお休み」
そうなんです。今回の福岡で戻ってきて娘と遊ぶ時間がありませんでした。
「ごめんね。気になることがあり、ちょっと仕事が・・・。今度の日曜日は遊ぼうね」
「うん。お休み」
ちょっと悲しかったけど、私のイメージのあるうちに作らないと。
来週にはUPします。ぜひぜひ見てください。
本日福岡に帰ります。

世界一周行って見たい

福岡に戻ってきました。
本日は、少し二日酔いです。
たまに弾けてしまうのですが、それが昨日だとは。
かなり飲んでしまい、家に戻ったのが１時１５分。
朝から会社に来て仕事しているのですが、気分悪～って感じです。
ただ、なぜかすっきりしています。
アメリカから戻ってきて１週間ですが、もう現実に戻っています。
私は出張が大好きで、ドンだけ大変でも楽しい気分になります。
先日は１日に大阪ー東京を３回移動しました。
腰が痛くなるくらいですが、楽しい思いをしています。
なぜ？私は各地域に行くとそこのエリアの色と言うのか風景と言うのか、
それを感じて味わって、そして人と触れ合う。
非常に高調してくる。
日本はまだ行っていないところと言えば、新潟県と富山県・石川県・群馬県・福島県のみになりました。
海外も、そのエリアの食べ物や風土歴史などを知っていくと、とても楽しくなります。
アメリカなんて好きじゃないと思っていましたが、シアトルは安全だし好きになりました。
香港も好きで、最近行ってないのですが、あの高層ビル群とどこでもビルが出来ている。
夜景は綺麗だし、食事も美味しい。近くにマカオもある。
先日行ったバンクーバーも治安が少し悪いらしいけど、香港に似ているくらいのビル群。
夜は綺麗なんだろうなぁ～。
ずーと海外を廻っていたい。
いろんな方と知り合って、いろんな話をして、色々情報をいれていたい。
知っていましたか？スターアライアンス世界一周チケット。
私は、ビジネスクラスの世界一周チケットを買うのが夢になりました。
[http://www.staralliance.jp/fares01.html]
一人か二人で廻ってみたいものです。
さて、やっと娘と話が出来ます。約１ヶ月家に戻っていませんでした。
一昨日戻ってきましたが、２夜連続夜中に戻ったので、話も出来ていません。
お土産を渡したら、ニヤッと笑っただけでした。
息子は、ふーんって顔をするだけ。かみさんは相変わらず、「センスないね」
また、たんすの中に行ってしまうのであろう。

すごく美味しい豚肉ばかりです。
先日は玉子も食べました。すごく美味しいですよ。
[http://www.arkfarm.co.jp/]