「顧客は突然いなくなる」大井啓伊日記

店舗のPOSレジデータや会員情報、ECでのモールや自社サイトの顧客情報を分析しDMや商品開発・MD再構築に役立てる。

誕生日プレゼント

2009年08月29日 | 社長日記
福岡に帰ってきました。
少しづつ涼しく感じるのは私だけでしょうか?
家に帰ると、娘からの誕生日祝いがありました。
私の部屋に帰ると、私が財布などを置くところに、
「お父さん、誕生日おめでとう」って書いた袋がありました。
中を開けてみると、携帯ストラップを自作でした。
早速携帯につけて本日は出勤です。
今日、夕方家に帰ると娘から犬夜叉を読まされるでしょう。
それと、息子が信長の野望で全国制覇したみたいなので、
私もがんばらなければなりません。
明日は、衆議院選挙です。私も投票します。
民主党か自民党かそれとも何処なのかは言えませんが、
政権が変わるのは間違えないでしょう。
けど、今までの古い体質を変えないといけないのは事実でしょうね。
明日の結果は楽しみです。
今週は比較的に夜は飲みませんでした。健康健康!

ブログでの電話

2009年08月26日 | 社長日記
ブログを見て、連絡が来ます。
トイレその後にがいいよ。って。
今は殆ど匂いがなくなりました。
ありがとうございます。
福岡の恩人って誰か?って。
名古屋では大変でしたねって。
何を考えたのかトイレ流すの忘れると大変だってこと。
昨日はお酒を飲みませんでした。少し疲れてて11時過ぎに帰ったので、
とてもお酒を飲む気がなく、テレビを見ていると、45歳の誕生日を迎えてしまいました。
一人だけ、おめでとうの電話が来ました。
ありがとう。
さぁ、がんばらないと!

久しぶりの恩人

2009年08月23日 | 社長日記
昨日は、福岡から2001年12月の私の会社の命の恩人が東京に来ました。
ということで、新宿の御八という料理屋さんで食事をしました。
http://r.gnavi.co.jp/g011008/
味は美味しいけど、少し高いかな?
それから、少し歌舞伎町を歩いて、結構人が多くいてさすがに土曜日です。
少し賑やかなところで飲んで、小さな角打ちみたいなところで飲んで、帰りました。
結構、楽しかったです。又来てくださいね。多分、このブログも見ているはずだから。
家に戻り、油断してしまってベッドで寝てしまいました。
2時くらいにおきてお風呂に入り、8時過ぎにはおきて、港区スポーツセンターで、
スリム体操して、少し身体を動かして、家に戻りました。
ナポリタンを作って、お昼ご飯でした。
今日は、ポロロッカが5倍ポイント。
高校野球で花巻東-中京をやっていました。
でも、私はイトーヨーカドーへ行って、枕やタオルケットなど娘達が9月に来るから、
用意をしておかないといけません。
何時いけるかわからないので、今日買いに行きます。
子供2人と私とで3人生活です。
息子の大学への視察がメインですが、息子が来ると娘もついでに来ます。
先日のトイレも匂い無くなったし、これから行ってきます。
今日は、天地人をみます。妻夫木聡がかっこいいし、直江兼続と言う人を始めて知りました。
だんだん面白くなってきました。
早く福岡に帰りたい。新型インフルエンザにかからないように。

頭が多忙です。

2009年08月22日 | 社長日記
今週は、死ぬかと思うほど忙しかった。
世の中が、酒井法子(のりピー)だとか、押尾学や高校野球など。
また、吉野公佳と同じようにWINKの鈴木などが、AVへ。
そんなことを気にせずに、忙しく働いていました。
月曜日は、大分の玖珠と言うところに行き、昔からのお客さんと話をしました。
それから戻ってきて打ち合わせ、そしてお客さんと食事。
酒膳町家 暮れ六つ
http://r.gnavi.co.jp/f154301/
火曜日は、朝から唐津に向かって打ち合わせをして、1時半には会社に戻らなくてはならない。
そして、岡山からのお客さんと一緒に提案をしに近くの会社に行きました。
そして、事務所で仕事して、夜は岡山のお客さんと食事をしました。
たけうち    いつも使うお店です。無茶苦茶美味しいですよ。
http://www.hotpepper.jp/strJ000554768/
水曜日は、朝から社内打ち合わせで、午後からお客さんが来て、夕方には天神のお客さん。
そして、夜には広島からのお客さんが来て、打ち合わせ後に飲みました。
たけうち    いつも使うお店です。無茶苦茶美味しいですよ。
http://www.hotpepper.jp/strJ000554768/
木曜日は、長野に向かいました。
昼は、長野バスターミナル会館の地下の蕎麦屋さん。量が多くて苦しかった。
打ち合わせをし、お菓子屋さんにも打ち合わせをして、ちょっとドライブと言うことで、
道の駅しなの     とうもろこしが甘くて美味しい。
http://www.michinoeki-shinano.jp/
家に帰ったのが9時半。ここで事件が起きました。
1週間ぶりに帰ってきた私は、部屋をチェックし、無事なことを確認。
トイレを見たときに、もう引っ越そうかなと思いました。
まぁ、私が悪いのですが、大きなのを流すの忘れていました。
もう、臭いやらくさいやらで死にそうでした。
とりあえずトイレ掃除して、夜ご飯作って自己嫌悪に落ちました。現在だいぶ匂いはなくなりました。
金曜日は朝から名古屋です。名古屋で商談を2件行い、焼肉食べて東京に戻りました。
家に戻ったのは23:30でした。
しんどい。

次回のメルマガ内容
ここ最近名古屋や長野など東京を基軸にいろんなところにいくせいで、えきねっとやEXエクス
プレスを利用します。しかし、両方とも運営会社が違って面倒なんです。
つい先日も、えきねっとは、山手線から乗っていけるのですが、EXは新幹線の駅までは自腹な
んです。だから、えきねっとで東京都内~長野を取り、ついでに東京都内~名古屋を買いました。
長野は全然大丈夫だったのですが、名古屋チケットを田町で発券し、名古屋の仕事を終え、名古
屋駅に向かって、EX発券機の前で、クレジットカードを入れると、「このカードでは使えませ
ん」といやなメッセージです。私は近くの駅員に、「すみません。発券できないのですが」「
すみません。会社が違うと出ません。」「えーーー」「そういうことで」あっけない返事。
しょうがないのでEXエクスプレスで取り直し、えきねっとはキャンセルをしようとしたらでき
ない。どうしようもなくえきねっとに電話をしました。10回くらい電話しても「申し訳ありま
せん。大変混んでいますので後ほどおかけください」諦めて新幹線に乗りました。
無地に田町に着いたときに駅員さんに伝えました。「すみません。間違えたのでキャンセルか変
更できませんか?」「なんですか?」「えきねっとなんですよ」「解りました。少々お待ちくだ
さい」20分くらい待って、「無理ですね。特急券はもう使えません」今までのいきさつを説明
して、(名古屋で間違えたのは理解しました。ただ、発券前は時間の変更は出来るのでは?)「
少々お待ちください」しばらく待っていると、「大変申し訳ありません。払い戻しできるかは、
本部の上司の許可が無いと出来ません。上司は、定時で帰って土日休みです。月曜日以降の返事
でも構いませんか?」無理だと思ったので、「では、月曜日に連絡ください」
えきねっとは、JR東日本ないで発券。EXエクスプレスは、JR東海とJR西日本の新幹線駅
での発券。都合よく使わないといけないことがわかりました。しかし、サービスとしてはどうか
な?って思うくらいの内容ですね。電話は繋がらないし、携帯ネットは使いにくいし、なんとか
ならないものですかね。


お盆休み?

2009年08月17日 | 社長日記
盆休みはどう過ごしましたか?
私は毎年お盆は休めないのです。
私は殆ど仕事で、たまに娘と映画見に行っていました。
ハリーポッターとナイトミュージアム2です。
今回は、ワーナーマイカルとユナイテッドシネマです。
それぞれの映画館でサービスが違います。
映画の論評は避けますが、ナイトミュージアムがやはり面白いですね。
娘とは、先にスーパーに寄り、何かお菓子とジュースを買って映画館に入ります。
堅物だった娘が、だんだんこういうことに慣れて、館内で、
「お父さん、これもう食べていい?」
「いいよ。でも静かにね」「うん」
今週は福岡にいる予定です。

日曜日の夜

2009年08月10日 | 社長日記
日曜日に娘と会話しました。
久しぶりの顔が見れたので、すごくうれしいです。
家に帰り、ご飯作りました。
4年位前の枝豆をしたのですが、あまり美味しくなかったので、もったいないですが、
捨てさせてもらいました。
にゅーめんは美味しかったです。
ほんだしと醤油と塩で味付けしました。
それから、お好み焼きは山芋・玉子・メリケンコウそして野菜はキャベツと玉葱・豚。
そして、大事なソースはおたふくソースなんです。結構美味しかったです。
それから、テレビ見ながら、のほほんと一人ぼっちを楽しんでいました。
コーヒー飲んだり、洗濯したり。
眠たいのですが、コーヒー飲んだから、眠いけどなんか考えて・・・。
寝汗もすごくて、流れるくらいに出てくる汗。
部屋は30度。ちょっと熱いかも。
凍らせておいたペットボトルを首に当てても眠れなかった。
前日は11時間寝たから、眠れないのかも。
そう思っていたら、朝でした。
朝は6:30の朝体操がNHKでやっています。
それをして、シャワー浴びて、納豆ご飯と味噌汁食べて今週もがんばるぞ!

待ってる日曜日

2009年08月09日 | 社長日記
昨日、家に帰り夜ご飯作りました。
野菜炒めとハヤシライス(残り物)、豆腐と油揚げの味噌汁。
ちょっと量が多めで腹いっぱいです。
弟に、母をお盆にどちらかが鹿児島に連れて行くことを確認しようと、
電話したら、妹のところにいました。
妹のところは母もいて、母の調子も確認できました。
まだまだ元気だそうで、何よりです。
久しぶりに自分の家にも電話しないととそう思って電話した。
「大学の推薦はどうなった?雨漏りするからあなたがいるときに大和ハウスに言って」など、
弾丸に喋ってくる。私は時計を見ながら、私は一言もしゃべっていない。
最後に娘がWEBカメラで会話を張り切っていると聞いて、明日の2時に電話するって言うと、
「2時は困る。2時半くらいにして」だって。
今日は少しの朝寝坊をした。10時に起きて、港区スポーツセンターに行き、
ある程度の汗をかいて、家に帰って、ナポリタンと食パンを焼いて昼食です。
江戸城の天守閣跡でもブラブラしようと思っていましたが、2時半の娘とのテレビ会議のほうが大事なので、
会社に着きました。今こうしてブログを書きながら娘の電話を待っているのが幸せかも。
社内見渡すと一人の社員ががんばって働いています。あんたは偉い。この積み重ねが大事だよ。って心の中で喋っている。
今日の夜ご飯は、にゅーめんとお好み焼きです。
来週水曜日に福岡に帰ります。

単身赴任中

2009年08月08日 | 社長日記
冬のソナタを見終わりました。
又チュウサンはどこかに行ってしまったと思ったら、最後はハッピーエンドでした。
詳しくは↓
http://www.huyunosonata.com/
最近、家に帰るとちょっとだけ横になりたいと思って目を瞑ると、
目を開けたときは朝でした。
よくあり話ですが、ここ最近私には多い。
疲れているのでしょうか?サロンパス貼って寝てみよう。
最近、中国にいる人と喋るようになって、SKYPEを利用しています。
昔はテレビ会議って利用していたのですが、まったく使い物にならなかったです。
しかし、今回はSKYPE(無料)、しかも携帯や固定電話にかけるのが、
なんと2円/分です。
1500円のチャージをしてどのくらい喋ったかわかりませんが、
以外に減りません。非常に便利です。
今日は娘からのコールがかかるかと思っていましたが、残念です。
宿題の弁当のおかずを作ることになったらしくて会話できませんでした。
もう2週間も話をしていません。単身赴任は寂しいものです。
単身の人たちは、土日どのように過ごしているのでしょうか?
私の回りは土曜日は確実に仕事しているそうです。
日曜日は歩いたり、歴史の探索に行ったりだそうです。
私は明日はどこに行こうかな?
江戸城の天守閣跡などブラブラしてみます。
午前中は、港区スポーツセンターでも行って汗かきます。
今週の食事どころ
歩              【夜行ったのですが以外に美味しかった】
http://r.gnavi.co.jp/a155600/
芝の浦支店          【ランチも夜も美味しい】
http://r.tabelog.com/tokyo/A1314/A131402/13014004/

少しの時間

2009年08月05日 | 社長日記
少し時間が空いたので書きたいと思います。
「冬のソナタ」の続きですが、死んだはずのチュウサンが生きていました。
それが、ユウジンが知ってしまって元通りに、あと2枚のDVDを今週中に見終えます。
これからどうなっていくのでしょうか?
やはり、チェジュウが可愛い。プラトニックな感じです。
小料理 つくし(富山)
http://r.gnavi.co.jp/r069800/     魚がうまかった
昨日は、大阪でいつもの安いところで1人2000円でした。
今週も東京にいます。飛行機代が高いのです。
娘に逢えなくて寂しいですが、しょうがないですね。
泊まったホテルは、
http://www.alpha1toyama.jp/   富山での定宿。
何故、このホテルかと言うと、PAYボタンがいりません。
それと大浴場があります。朝ごはんはあまり美味しくありません。
お風呂とPAYボタンの2つで定宿にしています。
大阪は最近、APAホテルです。ポイントカードがあるんです。
JALサイトで予約すると、JALマイレージ+楽天+クレジット+APAのポイントがそれぞれにつきます。
なんかお得な感じです。
知っていましたか?国際電話をSKYPEですると、1分2円で喋れます。
最近は私はKDDIのカードを買ってましたが、SKYPEで電話するようになりました。
1500円分を買って、だいぶ喋りましたが、まだ120円分しか減っていません。
なんかお徳かも!
本日東京に帰ります。

一週間が早い

2009年08月02日 | 社長日記
大変な1週間でした。
多忙とまではないかもしれませんが、週明けからと言うか、今期から方針を変え、
既存客、既存ベンダーを喜んでもらうことをしていくことと、私のノウハウを、
部下に身体で伝えていくことにしています。
答えを教えるのではなく、考えて導き出させるのが難しい。
それをここ毎日行なっています。
私が全てするのではなく、スタッフで出来るようにすることがこんなに難しいのか?
と感じる毎日です。
先日名古屋に行った時に、「最近はやっている白いたい焼きです」って、
ベンダーの営業さんも部下みたいな感じで一緒に伝えようとがんばっています。
写真は食べかけの白いたい焼きです。
今週に食べに行ったお店です。
活魚料理 魚竹(恵比寿)
http://r.gnavi.co.jp/e618600/    無茶苦茶美味しかったです。
万豚記(田町)http://gourmet.livedoor.com/restaurant/3838/  前に教えてもらった美味しい中華
烏龍(名古屋駅)http://r.gnavi.co.jp/n232600/     前にも行った安くて美味しい中華
駒八(田町)
http://r.gnavi.co.jp/g793700/ 初めてのセミナーに参加してもらった社長の店
今週の一番印象に残ったお店は、金曜日に仲間と一緒に飲みに行くことになったので、
田町に来て(事務所が移って)、まだまだ開拓だと思い、私が東京でセミナーを始めてしたときに、
参加してもらった駒八の店に行くことにしました。
おいしそうなモツ鍋と刺身を頼み、お酒を飲んでいました。飲んで30分位したら、
「すみません、もう少しつめてください。2名入りますから」なんかいやな感じになった。
私たち3名はタバコを吸いません。でも、場内モクモク、だんだん苦しくなったときに、
隣に2名ではなく、4名来て全員タバコを吸っていました。
ここは喫煙者の居酒屋ですね。入れかたも強引過ぎる。隣と手が当るくらいに座っていた。
喫煙者の居酒屋であれば納得です。CRMやれる場所ではない。
でも、少しは高級な店もあるので次回はそっちに行こう。
さてさて、3週間も東京にいることになってしまった私は、この週末をどのように過ごすか?
悩んだ末に、土曜日は当然仕事に行っています。DVDを借りることにしました。
大阪のお客さんから、「大井さん絶対に冬のソナタを借りたほうが良いよ」って言われた。
3本(全部で7本)借りて、見てみました。
なんと、徹夜で見てしまった。疲れた。本日も4本借りてしまった。
チェジュウの可愛さと周りのイライラする場面でなかなか面白かったです。
現在は、死んだと思っていたチュウサンが・・・。という所なので、早くみたいです。
私もいつも恋愛をしていたいタイプです。本気で愛するときは理由がない。うーん。解る気がする。
大したことないと思っていたけど、結構面白いのでお奨めです。
本日の夕食は、キャベツのサラダとホウレンソウ・ハヤシライスです。