「こ・と・ば」

社員と家族とお客様に毎日監視されている稚拙なブログ

ポストイット

2017-04-24 | ことば


カイゼンのミーティングはポストイット(付箋)を使います。
我が社の道具で代表的なものです。
口で言うのではなく、それぞれ役職関係なく和談する。
書いてあるものに関してだけ。
誰が書いたかは関係なく、事に当たることができる。

時間もタイマーを使って短時間です。




簡単なことを、おろそかにしない。
小さなことを沢山積み上げる。
全社員ができているわけではありませんが、一歩一歩。

微差が大差です。


【数】0226
力なり
(CCCメディアハウス 小山昇著『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載)

「ありがとうございます。感謝します。」
コメント
この記事をはてなブックマークに追加

春の東根山

2017-04-23 | ことば

昨日は紫波町の東根山に。


今回もウルトラライト(長靴)






カタクリに会えて良かった。


もう少し


到着


岩手山ドーン。
秋田駒ケ岳もずっぱり見える。


早池峰山


焼石岳


お花と景色に大満足。


やっぱりバッケ(ふきのとう)取りに夢中。



「ありがとうございます。感謝します。」
コメント
この記事をはてなブックマークに追加

115回

2017-04-22 | ことば

環境整備点検 秋田事業所から


「きずなチーム」パーフェクト達成
我が社初の快挙。


青森事業所、まさかの「×」


滝沢事業所、満点続出。


長年使っていたカッター置き場が無くなった。
整理もできるようになった。


北上本部
この時間を予想せず。でも満点。



二日目、加美事業所初点検。「×」
そうは問屋が卸さない。


仙台事業所、実行計画の今期の張り出しがなくオール「×」
そこはどこも失敗するところです。


富谷事業所、2チームを除きオール満点。
頑張った。


本社、無人でも満点。

また、会社が変化していた。
幹部・社員のおかげ。


「ありがとうございます。感謝します。」
コメント
この記事をはてなブックマークに追加

第15期経営計画発表会DVD 感想

2017-04-21 | ことば
 今までこのような発表会に参加する機会がなかったのですが、なんとなく想像していたものとはかけ離れた印象でした。とにかく「驚いた」という印象が強かったです。
 まず司会の方、発表する方の大きな声、そして一つ一つの動作がきれいで、その場にいなくても背筋が伸びるような気持ちになりました。
 そして、社長の話の中で、形で表すことが大事、気持ちは後から付いてくるという話があり、なるほどなあと感じましたが、厳しい結果を受けて、社長自ら形で表した姿には衝撃を受けました。また、何か問題が起きたら「社長のせい」にも、責任は社長?どんなことも?と困惑してしまいました。そのような機会がないように、気を付けて行動していきたいと思います。ルールの徹底することで、サービスを提供するうえで信用につながるということは、とても共感できる部分だと感じました。
 発表会の内容から刺激を沢山もらい、まだ入社したばかりで何が何やらという感じですが、まず形から身につけていこうと思うことができました。迷ったらまず経営計画書を見るようにし、初めてのことも楽しみながら仕事に取り組んでいきたいと思います。

北上本部 中村


【経営計画発表会】0392
経営計画書は仏です。経営計画発表会で社長の口で発表して魂が入る。無理を承知で、社員に協力をお願いする。
(CCCメディアハウス 小山昇著『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載)


富谷事業所 毎日の環境整備の様子

「ありがとうございます。感謝します。」
コメント
この記事をはてなブックマークに追加

矢島語録

2017-04-20 | ことば
以前のデータを整理してたら出て来た矢島(武蔵野 専務取締役)語録。もう8年くらい前のもの。
嬉しくも出来ている事と、出来ていない事があった。

>
・社長の一番のストレス解消法は業績アップ。
・トップリーダーが社員のせい、他人のせい、まわりのせいにした時から会社は転げ落ちていく。
・25%の法則(成長する会社)
・強い組織とは社長の意図がスピードで実行に移される組織。
・組織は成果を上げるためにある。
・組織を安定させてはいけない。
・前年を下回ると幹部を更迭する仕組み。
・人をみて人事をするのではなく、組織に人を入れ込む。
・業績が上がる順ではなく、顧客満足度が上がる優先順位。
・お客様は目に見えないものではなく、目に見えるもので決める。
・新卒を採用している会社は伸びている。
・未来対応型問題解決シートで要因を掘り下げる。


まだまだです。


237回 北上本部 幹部会


「ありがとうございます。感謝します。」
コメント
この記事をはてなブックマークに追加

海老で鯛を釣る

2017-04-19 | ことば
各事業所にはご褒美があります。
ミスゼロ、100日達成や、生産数20,000達成とか色々あります。

仙台事業所は立ち上げ時ミスが多く、弁償金をかなりお支払いしていました。
お客様にもメリットはありません。

それならと、
「◯円以下になったら、全員にお寿司の上握りをご馳走する」と伝えました。
するとあっさり1ヶ月で達成しちゃいました。






幹部から報告。
「頑張った時に入社していなかった(後から入社した)従業員まで、お寿司があるって驚いていました。みんなに喜んでもらったようです。」


【コンセプト】0501
難しく考える必要はない。「狙い」と置き換えるとよくわかる。
(CCCメディアハウス 小山昇著『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載)

「ありがとうございます。感謝します。」
コメント
この記事をはてなブックマークに追加

恒例行事

2017-04-18 | ことば

来期の計画計画書に実印を押す。
300冊は手間です。
4人で作業。


押印後にナンバーリング。
今回この作業工程を途中で改善。
6名に増員して封筒入れまで一気にやる。
以前は、私が押印して終わりで、後日また計画書を封筒に入れるという二度手間だったそうです。

急遽の作業増員要請に北上本部の社員もスピード対応。
途中のBPO作業を本社に振り替えて対応。
ダブルキャスト化を実施していたからできること。
社員教育はやはり大事です。


「ありがとうございます。感謝します。」
コメント
この記事をはてなブックマークに追加

春の日

2017-04-17 | ことば


土曜日、社員の工藤さんと話しをしていたら、やりたくなった。天気も良さげ。
アセスメント終了後でフラフラになりながらも帰ってすぐに市内のキャンプ場へ。


我が家の陛下(妻)には同行いただけず、初のソロキャンプ。



今後の山でのテント泊に備えて、つまみ(食事?)の練習。
セブンイレブンはありですね。



もともとテレビなどはあまり見ないので苦にならない。


やみつきになったらどうしようかw



翌日はいつもの鞍掛山。
この日は温かい。



ウルトラライト3980円(長靴)は軽くて最高。


途中の展望台のベンチが現れる。
2週間でだいぶ雪がとけた。


2週間で1m以上雪がとけ標識が見える。


下山時、陛下はバッケ(ふきのとう)取りで夢中。
お喜びいただければ、それで良いのですm(_ _)m



「ありがとうございます。感謝します。」
コメント
この記事をはてなブックマークに追加

自分たちで変える

2017-04-16 | ことば

15期下期実行計画アセスメント。
初日、青森、秋田、岩手の事業所。
全員で他社の勉強をする。
14:40終了。
振り返りとカンニングで早く終わる。


2日目は宮城地区
振り返りだけで1時間。



今回初めての仙台事業所は早く終わった。
上司が会社。
こちらも14:45終了。
横展開が早い。

アセスメントは本当に疲れる。
でも社員の笑顔で元気出た。


「ありがとうございます。感謝します。」
コメント
この記事をはてなブックマークに追加

早く帰れと言い続ける

2017-04-15 | ことば

これからの日本では残業削減に関して企業は本気で取り組まなければなりません。
当社はカメラをつけて私が見ています。
このカメラはスピーカーがついていて、iphoneで声をかけることができます。
「後10分です。帰る準備をして下さい。」
てな具合です(笑)

手間をかける。
力技です。
みんな、その声に笑っていました(音声も聞こえるので)


こちらはパートで課長。
仕事が好きなのか、なかなか帰らず、ご家族にご迷惑をかける。
そこで遅番の幹部に帰った証拠写真を毎日送らせています。

帰れ帰れと五月蝿く言う。
中小企業でも待ったなしです。


「ありがとうございます。感謝します。」
コメント
この記事をはてなブックマークに追加