入会予約センターで小銭稼ぎをしているので
様々な人がやってきます。
そんな中、お行儀の悪い・・・というか
品の無い・・・というか・・・
「なんだかな~」って思うお客様が目に付きます。
(もちろん普通のお客様もたくさんいますよ!)
この日もそう・・・
様々な入会特典があるんですが期間によって変化します。
それは広告でお知らせしてるし、結構、小銭地域では話題になってるので。
でも、自分が知らなかったからって
イチャモン付けてくるんですよね~。
イチャモンだけならまだしも、みんなが理解できることにも
イチャモン付けて・・・
たいした事でも無い事に、延々と・・・
小さな事に、延々と・・・
大きな声で、延々と・・・
態度も最悪に悪いし、言葉遣いも汚いし・・・
とにかく、品が無い!女性らしさもない!身なりも目つきも、なんだかすごい・・・
いい年してる、オバちゃんなのにさ~・・・
んで、ワタシは運よく、このオバちゃん(2人)の担当にはならなかったのですが
女性社員が担当していると
上記のような大騒ぎ
んで男性マネージャーが出てきたら文句は言ってるけど、ニコニコしちゃってるし
大人しくなって、しかも入会して帰って・・・
こういうお客さんは、トラブルの元だし、他のお客様にも迷惑かける事は
目に見えてるので入会なんかさせなきゃいいのに・・・
サービス業、お客様第一主義だから、それも無理な話なんだけどさ・・・
わかるけどさ~・・・
でも・・・でも・・・その昔。
独身時代の会社員時代。
サービス業に勤めていたワタシ。
横入りはするわ、他のお客様の迷惑行動は平気でするわ・・・って
大学生風のお客様が来た時の事。
前々から、ワタシもバイトの子たちも迷惑していて・・・
あまりにも目に余る行動ばかりとって、調子に乗っているので・・・
その中で1番年上で社員なワタシは思わず・・・
「並んで頂けますか?並んで頂かないと受付できませんので・・・」
「はぁ?うるせーな!早くしろよ!な~!!ワハハハハハ!」
!!!!!ブチッ!!!!!!
「“早く”という気持ちは、よくわかりますが、皆様同じ状況ですのでご理解下さい。」
「はぁ?うるせーな!早くしろよ!な~!!ワハハハハハ!」
!!!!!ブチッ!!!!!!
「皆様と同じルールがお守り頂けないのなら、お帰り下さい!!」
って言っちゃったんだよね~
(ヤバイ!怒らせちゃったかな?絶対上司に怒られる)って思ったけど、
言っちゃったモンは取り返せないし・・・
って思ってたら「ごめんなさい」って大人しく並んでくれました。
上司からも特に何もオトガメなし。
なんなら、「よく言った」って言われた~(笑)
それからというモノ、列を乱すようなお行儀の悪いお客様が減りました♪
まぁ・・・コレは相手が大学生だったってのもあったし・・・
幸い、その時代は上司がワタシに任せてくれていたって事もあったし・・・
今回はそうも行かないし、ただのバイトだし・・・
ビックリするくらい、みんな腰が低いし。
いけないこと、悪いこと、ルール違反していても腰が低いし・・・
みんなで話していたのは
「あんなオバちゃんにだけはなりたくない」
「下品なオバちゃんにはなりたくない」
「自分の母親だったら・・・ゾッとする!!」
ワタシは上流階級でもないし、どこにでもいるフツーの子供だったし、普通の大人になったし・・・
誇れるほど、お上品じゃないけど・・・
でも「あのババァさ・・・」って言われないようには生きたいな!って思いました。
そんなワタシのイライラを聞いてくれるmasaさんに感謝!
癒してくれるランドに感謝!!
って寝る前にフト思ったランド君ママでした♪