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ISOWA Mail News 【ＩＳＯＷＡ ＰＲＥＳＳ】
2016/3/30 第194号
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この【ＩＳＯＷＡ ＰＲＥＳＳ】は、日頃からお世話になっている
お客様、業界関係者様にお送りさせて頂くメールニュースです。
弊社及び業界にまつわる様々な情報を掲載していきますので
お仕事の合間にでもお気軽にお読み頂ければ幸いです。
■ＣＯＮＴＥＮＴＳ■
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１├ 『 ＩＡによる機械据付に対する想い 』
２├ 「 その境は？ 」 ～社長磯輪のブログ『磯輪日記』より～
３├ 編集後記
｜ ※等幅フォントでご覧ください
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こんにちは！
今年度ももう終わりますね！
この時期といえば桜！お花見ですね~ヽ(^o^)丿
名古屋では平年より７日早い開花宣言！
ということでちょうど見頃を迎えたお花見に先日行きました?！
とっても綺麗でしたが、やっぱり私は花より団子でした(笑)
暖かくはなってきましたが、まだまだ朝晩は冷え込みますので
体調には十分に注意してお過ごしください(#^.^#)♪
さて、今回の【ＩＳＯＷＡ ＰＲＥＳＳ】１９４号では
「ＩＡによる製凾機据付に対する想い」についてご紹介いたします。
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１┃ 『 ＩＡによる機械据付に対する想い 』
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みなさまこんにちは、ＩＳＯＷＡ ＡＭＥＲＩＣＡ（ＩＡ)の青木です。
今回はＩＡ管轄、特に北米地域における新規ＦＦＧ据付についてお話させて
頂きたいと思いますのでお付き合いくだされば幸いです。
これまでは北米地域でも日本国内での据付と同様に、本社の組立グループ、
電子技術グループ、技術グループなどから据付メンバーが出向いて据付を行って
いましたが、この度この地域での据付をＩＡ自身で行っていこうという新たな
チャレンジをしています。
そこでＩＡのＲｏｎ社長に今後担っていく据付に関する質問をしてみました。
〇 据付において最も重要なことは何だと思いますか？
「私は据付のために最も重要なことは徹底的な準備をすることだと思います。
この準備とは以下のことを注意深く把握することを意味します。
つまりお客様がプロジェクトに取り組むために何が必要か、我々の工場に
おける機械の正確な組立と出荷前テスト、お客様の工場に据付工事に伺う
据付メンバーのための適切なトレーニングと据付プランニング、そして
据付までにお客様にて施工して頂く内容についてお客様の準備の手助けを
することです。
私たちは、お客様と我々自身が据付に関するすべての仕事をできる限り安全に
効率的かつ正確に行うために、十分な準備をする責任があります。
このようなことが１つ１つの据付についてだけではなく、将来的にも長年に
わたってお客様の成功に繋がると思っています。」
〇 北米地域において、我々ＩＡ自身によってＦＦＧの据付を行うことによって
どのようなメリットがあるのでしょうか？
「ＩＡチームが成長するにつれて、この地域で私たちがより多くの責任を
引き受けるようになることは自然な成り行きであると思います。私たちは
お客様と我々ＩＳＯＷＡビトの向上のために、ＩＳＯＷＡの大きな目標を
サポートできるように組織や仕組みを変更することによって、この責任を
果たそうとしています。
これを据付の場面に当てはめると、これまで日本の据付チームがリードして
きた過去からの大きな転換を意味します。私たちは、ゆくゆくは据付
プロジェクトをリードしていけるようステップアップしているところです。
それによって我々のスタッフは人間的にも技術的にも成長し、より良い準備が
出来るようになり、また将来的には日本での設計・組立の工程にももっと
携わることができるようになるでしょう。
また、このような取り組みとすべてのメンバーによる努力によって
ＩＳＯＷＡチーム全体がより強力になっていくことでしょう。
それらのスキルや強みを継続して成長させていくことで、よりタイムリーに
かつしっかりとお客様をサポートすることができます。
私が我々のメンバーに自覚してもらいたいのは「私たちはＩＳＯＷＡである」と
いうことです。日本の本社、フェニックスのオフィス、ドイツのオフィスに
分けられているかどうかは関係ありません。たとえＩＡメンバーだけで
据付を完了できる日が来ても、私たちは一人になるわけではありません。
ＩＳＯＷＡチームは、私たちが今現在そうしているように、誰がどこにいても
常に共にいます。」
〇 将来的にＩＡで据付を行っていくことについて、意気込みを聞かせてください。
「据付に関する変化はただ単に、その変化だけではありません。それは戦略の
変化であり、準備と業務遂行の変化でもあります。お陰様でＩＳＯＷＡは据付を
完了させたりスケジュール通りに機械を立ち上げたりすることについて、
お客様から良い評価を頂いています。私たちは、その上にこれから行おうと
していることを積み上げていこうとしています。
それが我々チームにとって将来のビジネスプロセスと計画を再考するための
大きなチャレンジであることは理解していますが、我々の目の前には本当に
たくさんのチャンスがあり、興奮せずにはいられません。
舞台裏で行われている全ての変化について話すにはあまりに多くの時間が
かかってしまいますが、誰がどのように新しい機械の据付を行うかという
変化はまさに氷山の一角であり、この先もっとどんどん良くしていきます。
決して簡単なことではありません。しかし、努力する価値は十分にあります！」
またサービスマネージャーのＣｌａｙはこう語っています。
「私たちは将来の据付を、やる気と興奮をもって楽しみにしています。
私たちはいつもお客様を今以上にサポートできるやり方やアイディアを
探しています。私たちはプロジェクトごとに日本の皆さんと一緒に仕事が
できることを楽しんでおり、また私たちをトレーニングしてくれることに
感謝しています。
いつも日本の本社との関係には深く感謝しています。私たちは将来的にお客様に
よりタイムリーにお手伝いさせて頂けるようになりたいと思っています。
私たちはこれまで据付を通して多くのお客様と素晴らしい関係を築くことが
でき、この先もより良いサービスが行えるようその方法を模索していきたいと
思います。」
２人とも新たな試みにやる気が満ちている様子がインタビューから、ひしひしと
伝わってきました！新しいことを始めるためには多くのエネルギーが必要ですし
不安な点や解らないことも多々出てくることと思いますが、ＩＡ自身で行うと
言ってもチームＩＳＯＷＡ全社一丸となって１つのプロジェクトに取り組む
ＩＳＯＷＡらしさを武器に、どんどん新たなことにチャレンジしていきたいですね！
私自身も過去に電子技術グループで多くの据付を担当させて頂き、ここ北米に
おいても３台のＦＦＧ据付をした経験がありますから、その経験をＩＡで
活かしていきたいと思っています。ひいてはそれが北米地域のお客様にとって
満足して頂ける機械、サービスになると願っています。
今後、ますます成長していくＩＡにご期待ください！
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２┃ 「 その境は？ 」 ～社長磯輪のブログ『磯輪日記』より～
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昨日紹介した、わが社の役員・管理職の多面評価 → 私との個別面談 →
免疫マップによる目標設定 → 再度の面談 という流れ。
あるメンバーとの「再度の面談」で、とても興味深い話ができました。
それは、
相談と発信の違いは？
というテーマでした。
▼続きはこちら（磯輪のブログ『磯輪日記』）
http://blog.goo.ne.jp/h_isowa/e/c76929a7fc8f2278ff43f2882e3e167f
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３┃ 編集後記
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【ＩＳＯＷＡ ＰＲＥＳＳ】１９４号はいかがでしたか？
北米地域ではＩＡ自身でＦＦＧの据付を行うという新たな取組を始めます。
試行錯誤を繰り返し、ＩＡだけではなく、ＩＳＯＷＡ全体で協力しながら、
北米地域のお客様にご満足いただけるよう精進して参ります！
◇ ◇ ◇
【ＩＳＯＷＡ ＰＲＥＳＳ】では随時お客様からの
「業界のこんな事に興味がある、こんな事を知りたい」という
ご要望を記事にしていきたいと思います。
ご興味・ご関心のある事柄がございましたら是非お知らせ下さい。
次号は４月２０日（水）の予定となっております。どうぞお楽しみに！
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