インターナショナルなお礼状

６月１０日に来社された財団法人海外技術者研修協会の研修生の中の
ひとりであるスリランカのSajithさん（前列私の左側の方）から最高に
うれしいお礼のメールが届いたので、新入社員のＯさんに訳してもらい、
みなさんにも紹介しますね。


-----------------------------------------------------------------


磯輪社長様

私は６月１０日にAOTSを通して御社を訪問した一人です。

ISOWAは私たちにとって来日して２社目の見学先でした。

１社目があの日午前中に訪問したトヨタ自動車でした。。
まさしく日本のトップ企業であり、その技術力に全員が感銘を受け、
「これぞ私たちがお手本にすべき日本企業である」との感想を持ちました。

しかしながらISOWAを訪問して、全員の関心が全て御社に移ってしまいました。
私たちが体感したいと思っていた典型的な日本企業のイメージ通りで
とても満足のいくものでした。私たちの今回の研修の主な目的は、
ここ数十年の間の繁栄で実証されている、日本企業のコンセプトとそこで
実践されているものを自ら体験することでしたが、ISOWAの皆さんがここまで
育み、実際に見せて下さった経営理念、コンセプトは、私たちの期待以上の
ものでした。

お邪魔した時から、御社の鮮烈な企業文化が会社全体に満ち満ちていました。
すばらしい温かな歓迎と、皆さんの私たちへの細かな気遣いに本当に感激しま
した。
わずか数時間の間に、現代のリーダーシップ理論や社員の動機付け理論として
示されるほとんどすべての考え方を実際に体験できました。
私たちのメンバーの1人がした質問に対して、磯輪社長が『氷山のモデル』
を使ってひと言で説明して下さいました。

失礼な表現かもしれませんが、古い世代の代表である磯輪社長が、チームを信じ、
権限委譲することによって、現代のリーダーシップの手本になったという事実は
本当に注目に値します。「私が注意しなくなったら、逆に社員が行動するように
なりました」という磯輪社長の言葉は、権威ある学会誌に詳しく引用されるほど
価値あるものです。

『チーム』という言葉は御社の絆の強さを表現するには不十分で、『家族』こそ
適切だと思うのです。実際、『密接につながった家族』というのが私たちが御社に
対して抱いた第一印象でした。

　　　　　　　　

見るもの、聞くもの、とても素晴らしく、そして私たちに役立つものがいっぱい
でしたが、特にそれぞれの部署の社員が自部署を紹介することに感動しました。
始まる前に少しはにかみながら一番はじめのプレゼンテーションをしてくれた
若者の興奮した様子、とてもよく準備された資料、プレゼン中に彼が示した情熱と
誇り、そして何より、説明後、私たちからの賞賛を受た彼の目に映った達成感は
多くのことを気付かせてくれました。あれこそ最高の指導であり、ＩＳＯＷＡで
働いていて良かったと感じさせるものだと思います。

御社の雰囲気に触れれば、御社の離職率がほぼゼロであることが納得できました。
とっても温かな環境であることが、訪問者である私たちにもすぐに伝わってきま
した。

1254人の若い情熱的な社員を持つ私たちの組織と多くの類似点があり、今回の
訪問はとても有意義でした。今の厳しい世界的危機に立ち向かわねばらならない
弊社の社長の対応方法も磯輪社長と同じです。
悲観的になったり、チームとしてのモラルを低下させたり、危機的状況に翻弄
されるのではなく、反対に、この状況を、さらに生産性を改善する良い機会だと
捉えています。全員が前向きに対応し、果敢に挑戦することによって、危機の
真只中にも関わらず、最高の売上と利益を達成しました。実際過去数ヶ月は
弊社の生産が追いかないほどの注文に恵まれています。

そう言う意味でも、御社から学んだことはさらなる改善に大いに役立つことで
しょう。

最後になりましたが、チームを代表して、AOTSの全てのスタッフの皆さんへ、
この非常に有意義な訪問を実現して下さったことに感謝します。

さらに、素晴らしい学習の機会を与えて下さっただけでなく、私たちを温かく
もてなして下さった磯輪社長とその家族である社員のみなさんへ、深く感謝致し
ます。

「ISOWAファミリー」が世界一社風のいいい会社になることを願っています。


追伸
スリランカのお客様を訪問される際は、どうぞ事前にお知らせ下さい。
是非私たちの会社をご案内したく思います。

本当にありがとうございました。

Sajith　Wickramaarachchiより


--------------------------------------------------------------------


我々が積み上げてきたある種日本的な風土改革が、海外のビジネスパーソンにも
こんなにも伝わったということはとても感激であり、驚きでもありました。

でも今回のこのメールは社員全員への励みであり、喜びを分かち合います。

ＩＳＯＷＡのみんな、やったね！