次世代電子行政サービス、失敗を見ているべきか止めるべきか

次世代電子行政サービス基盤等検討プロジェクトチーム（第２回）議事次第などを見ると、「次世代電子行政サービス」の実現は難しいだろうなと感じてしまう。なぜなら、プロジェクトを成功させるための要件がほとんど揃っていないからである。

次世代電子行政サービスの基本的考え方（案）などを見ても、これはダメだろうなあと。。

電子政府のサービス（プロジェクト）は、「成功の要件」が揃っていなければ、まず間違いなく失敗する。これまでの日本政府のプロジェクトを見てきて、これは確信できる。

作者は、曲がりなりにも電子政府について10年以上は調査・研究しているので、この「成功の要件」を理解している。だから、新たな電子政府のプロジェクトが出てくると、その時点で成功の可能性を判断できてしまう。そして、提案依頼書や基本仕様などが出てくると、「あ、やっぱり失敗か」と確信に至るのである。実証実験や本稼動を見るまでもない。


「次世代電子行政サービス」では、いまだに「ワンストップ」とか「官民ポータル」とか言っている。

しかしながら、これまでも「引越し」や「会社設立」を対象としたワンストップサービスが検討され、実際のサービス提供も行われているが、どちらも成功していない。鳴り物入りでスタートした「自動車保有関係手続のワンストップサービス」も、一向に利用件数は増えていない。

もっとも悪いことは、上に挙げた失敗から何も学んでいないということである。

そんな態度と実力で、次世代電子行政サービスなんて実現できるはずもない。


さて、そこで悩むのが、次世代電子行政サービスに対する作者のスタンスである。

このまま失敗するのを見ているか。それとも、止めるべきなのか。

しかし、「成功の要件」をクリアするのは、生半可なことではない。

政府にその覚悟と実行力があるかどうか。。。それが一番の問題かもしれない。